オランダのプレーヤーは、予想よりも低い還元率と頻繁な技術的不具合を挙げて、Qbet カジノに不満を抱いていました。このプレイヤーは、カジノの VIP チームが損失に対して約束した 10% のキャッシュバックを一貫して提供していないと主張しました。この問題をさらに調査するために、プレイヤーに追加の情報と文書を要求しました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じなかったため、調査を続けることができなくなりました。その結果、プレーヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
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Qbet Casino - プレイヤーは収益の低さと技術的な問題に苦しんでいます。
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金額: €500
Qbet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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私はvipとして2年以上qbetでプレイしていますが、勝ちよりも負けの方が大きく、特に2023年初めからは常にvipチームからは%10未満か何も得ていません。vipマネージャーと何度も話し合いました。本当に疲れます。また、ゲームのスロットやライブカジノでは常に技術的な問題が発生します。それは非常に悪い経験です。何か助けが得られますか?
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6ヶ月前
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Ceos88 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Qbet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
このカジノでのあなたの VIP レベルを教えてください。どれくらいのキャッシュバックを受ける資格があるかを確認するため、VIP レベルに関する利用規約を送っていただけますか?
最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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6ヶ月前
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Qbet には忠実なプレイヤーのための vip チームがあり、vip マネージャーは常に %10 の負けをキャッシュバックとして返します。vip マネージャーと %10 を返すことについてほぼ話し合っています。たとえば、私が 500 負けた場合、彼らは非賭け金の % を返す必要があります。 10 50 、彼らは今年の初めから常に 20 ユーロや 30 ユーロなどの %10 未満の感覚に従って戻ってきます。500 ユーロ以上のような数百ユーロ以上は返さませんでした。2022 年には彼らが戻ってくるので文句を言います。まったく同じ正確な金額 %10 が返されていました。vip マネージャーと話したり議論したりするのに疲れ果てました。それが私がここで文句を言う理由です。解決策を教えてください。
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5ヶ月前
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この問題および取引履歴に関するお客様とカジノ間の関連連絡は、 veronika.l@casino.guruに転送してください。または、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
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