インドのプレイヤーは、Aadhar カードを持った自撮り写真が偽造として拒否されたため、Qbet によってアカウントをブロックされました。インド政府によって認証された本物の文書を提供したにもかかわらず、アカウントは質問されることなく閉鎖されました。プレイヤーはカジノと連絡を取り、追加の文書を提供することで問題を解決しようとしました。しかし、ケースを検討し、KYC と AML の業界標準を考慮した後、偽造文書の可能性が最も高い文書が検出されたため、カジノのアカウント閉鎖の決定に同意しました。したがって、苦情は拒否されたため終了しました。
私はQbetで問題を報告したいのですが、彼らは私の身分証明書をかざして自撮り写真で拒否しました。彼らは私の書類が偽造されており、それが原因の書類だと言いましたが、私は問題を解決したいです
qbet様、あなたのおっしゃる通り、私はアーダール保持写真を提出しましたが、それは偽造文書です。しかし、それは偽造文書ではありません。あなたの問題を解決したいので、アップロードされた私のIDを見ることができれば、それはアーダールカード上の私の子供の写真であり、私のアーダールカードでは更新されていませんでした。あなたは何も質問せず、私のアカウントを直接ブロックしました。それは間違っています。あなたは今、私のアカウントのロックを解除する必要があります。文書は完全に本物であり、インド政府の承認を受けた文書で、uidai.gov.inのWebサイトから入手しました。
彼らは私のIDと銀行取引明細書を確認しましたが、私がアーダールカードのセルフィーを提出したところ、質問もせずに拒否され、私のアカウントが閉鎖されました。私は本物です。UIDAI政府のウェブサイトから取得した本物の認証文書を提供しました。カジノ・グルがこの質問の解決を助けてくれることを願っています。
親愛なるカジノの達人、私は自分のすべての書類を提出しており、それをqbetに送信しています。それは私の子供の写真で、彼らは明らかにそれを拒否し、私のすべてのお金を取り、アカウントを閉鎖しました。したがって、この質問を解決するのを手伝ってください。実際の書類が必要な場合は、UIDAI政府のWebサイトから提供します。その期間のPDFをダウンロードしてここにアップロードします。必要な場合はお知らせください。実際の認証済みの書類をアップロードします。私のすべての書類は本物です。私は偽のユーザーではありません。なぜプロデューサーとして生き残るのでしょうか。私は詐欺ユーザーではありません。私はカジノでアクティブなゲームプレイを行う実際のユーザーであり、カジノは私に引き出しを提供していません。
こんにちは、Ajay9289さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Qbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスはいつから行われているのか教えてください。すべての書類は受け入れられましたが、自撮り写真は受け入れられませんでした。カジノ アカウントの現在のリアルマネー残高はいくらですか。最後にカジノと話をしたのはいつですか。内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
5日間検証中です。書類に検証チェックが入っているので、すべての書類が受け入れられましたが、自撮りIDには子供の頃の写真がありませんでした。現在の残高は11000インドルピーです。昨日カジノと話しました。 
こんにちは、Ajay9289さん。
それらの書類をすべてカジノに転送しましたか？カジノのメールサポートに連絡してみましたか？もしそうなら、あなたとカジノの間のやり取りを nikolas.b@casino.guru。
彼らはあなたが利用規約に違反していると言ったので、私たちは話さないと言いました。彼らは答えていますが、私は本物のユーザーであることを知っています。私はインド政府のUIDAIによって認証された文書を提供しました。
カジノ グルがこれまでどんな質問にも答えてくれないのが理解できません。今回のケースでは、彼らは私をきちんと助けてくれませんでした。カジノ グルは私にとって役に立ちません。あなたたちは顧客を助けていないと思います。あなたたちはアフィリエイトを通じてお金を稼ぎたいだけです。カジノ グルでの私の経験はとてもひどかったので、苦情を申し立てたところ、彼らは問題を閉じたか、適切に応答しませんでした。
こんにちは、ニック。アカウントがブロックされているため、チャット履歴を提供できません。
しかし、Qbetからいくつかのメールが届きました。スクリーンショットを提供できますこれまで提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、Ajay9289さん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。提供された情報と証拠を慎重に検討した結果、残念ながらこの件をこれ以上追求することはできないことをお知らせします。
KYC および AML の目的で、すべてのプレイヤーが自分の名前で保持されている有効な原本文書を提供する必要があることは業界標準です。今回のケースのように、虚偽、編集、または偽造された文書を提供することは、どのカジノでも受け入れられません。これが検出された場合、カジノは引き出しをキャンセルし、プレイヤーのアカウントを永久に閉鎖する権利を有します。カジノのチームから電子メールで伝えられたように、カジノの理由に同意します。
このような状況ですので、これ以上のサポートはできませんので、この苦情は却下されたものとして終了します。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
