ギリシャのプレイヤーは、2023年9月13日以来、オンラインカジノから2000ユーロを出金しようとしていました。要求されたID認証を完了したにもかかわらず、IBAN番号が間違っているという主張により、出金したお金は戻ってき続けています。同氏は、カジノが意図的にプロセスを遅らせていると考えている。プレーヤーの辞退が到着したため、苦情は解決されました。
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QuickWin Casino - プレイヤーの出金は、IBAN が間違っているとの疑いにより遅れています。
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金額: €1,500
QuickWin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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2023 年 9 月 13 日以来、1 日の出金制限は 500 ユーロ、1 日最大 3 回の引き出しで、合計 2000 ユーロを出金しようとしています。 3日後、彼らは身分証明書を要求し、それが完了したら再び出金できると言われました。さらに 3 日間待ったところ、出金は次のとおりでした: 2023 年 9 月 13 日 (500)、2023 年 9 月 14 日 (500)、2023 年 9 月 15 日 (500) .. 2 日後、彼らは次のように言ってお金を私に返してきました。間違った IBAN を入力したのです。私の IBAN と銀行の BIC は電子バンキングからコピーして貼り付けられているため、エラーの余地はありません。検証後に 800 ユーロと 700 ユーロの新しい限度額を設定して再試行しました。それぞれ、しかし、彼らは3日後に再びお金を返しました。メールを送り、サポートと話しましたが、誰も助けてくれませんでした。2023 年 9 月 25 日に再度出金しようとしましたが、今日、IBAN が間違っていると言われて、私のアカウントにお金が返金されました。 2週間経ちましたが、彼らが何をしているのか理解できません、私はすでに500ユーロを失っています。彼らはお金を使い果たすために意図的にそれをしていると信じています、、
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7ヶ月前
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ポルトゥナコスさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。QuickWin カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?銀行振込に問題がある場合は、別の出金方法を使用しようとしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めての出金リクエストの場合、特別に処理されるまで少なくとも 14 日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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