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QuickWin Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: A$2,500

QuickWin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月1日 | 解決済 : 2023年12月28日
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クレームの概要

10ヶ月前
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オーストラリアのプレーヤーが 2500 ドルを獲得し、賞金を引き出したいと考えていました。しかし、カジノは彼女の出金要求を常に回避しており、彼女が確認に必要な書類をアップロードすることを許可していませんでした。このプレイヤーは、引き出しプロセスと銀行の BSB コードの正しい配置を理解するのが困難でした。カジノ側は、この問題はプレイヤーが入力したBSBコードが間違っていたことが原因であると述べていた。数回の試みと苦情チームからの指導の後、プレーヤーは撤退プロセスを正常に完了しました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、問題は解決しました。

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11ヶ月前
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こんにちは、私は自分のお金で $2500 を獲得しました。ボーナスも何もありませんでした。取り下げようとしているのですが、現時点では認証は必要ないとメールが届き続けていますが、どうすればよいですか?

ドキュメントをアップロードするために変更されない場合は引き出します。「チャットセッションと会話」のスクリーンショットと、引き出しセクションのスクリーンショットの写真があります。賞金を引き出したいと何度も尋ねています。彼らはただ私を振り回し続けるだけです。私は障害があり、足が使えないなど、神経機能障害が全身に影響を及ぼしており、quickwin1 カジノのこの状況が最悪の状態になっています。よろしくデビー***

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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debbiestone27 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 QuickWin カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 賞金の出金をリクエストする際に、カジノ アカウントのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • この問題に関して、カジノとの最近の関連したやり取りを共有してください。
  • 私のメールアドレスは tomas@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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11ヶ月前
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file

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11ヶ月前
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filefilefilefile必要ならもっとたくさんの書類があります

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11ヶ月前
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debbiestone27 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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11ヶ月前
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こんにちは、debbiestone27 さん

あなたのケースを検討したところですが、離脱に関するあなたの苦悩について聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。


QuickWin カジノの皆様、ぜひこの会話に参加して、プレーヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳しい情報を教えていただけますか?プレーヤーが出金リクエストを送信できない理由を具体的に教えてください。

私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru

敬具、

ナタリア

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11ヶ月前
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こんにちは、助けてくれてありがとう。もうどうすればいいのかわかりませんでした。欲しいのは賞金だけです。身元確認以外になぜそうしないのか理解できません。

敬具

デボラ・サ****

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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これは良い情報だと思っていたら、eZeeWalletが乗っ取られてしまい、銀行振込が使えず出金できませんでした。 filefile

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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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11ヶ月前
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親愛なるみんな、


ご連絡いただきありがとうございます。


出金に関する問題は、お客様が出金をリクエストする際に正しい BSB コードを入力しなかったことであることが判明しました。

すべての詳細が正しいかどうかに細心の注意を払い、出金リクエストを再度作成してみることをお勧めします。


BSB コードは 6 桁である必要があることに注意してください。


心から、

クイックウィン管理

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11ヶ月前
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こんにちは。銀行振込で出金しようとしたときにカジノから送られてきた内容を読みました。処理中に 3 回問題が発生しました。カスタマーサービスに、フォームの記入方法がわからない、誰もフォームの記入方法を説明できないと伝えたので、記入することができなかったので、eZeeWalletでもう一度記入することにし、ほぼ処理が完了しましたそして何かが起こりました。彼らは私からそれを削除しました、それが起こったのです、よろしく、デビー・ストーン

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11ヶ月前
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クイックウィンカジノさん、ご返信ありがとうございます。


debbiestone27 様、もう一度銀行振込による出金リクエストを試していただけますか?カジノからの返答によると、間違った BSB コードの入力が原因である可能性があります。銀行にもう一度確認していただけますか。

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11ヶ月前
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こんにちは。フォームに記入するたびに正しい BSB 番号を入力しましたが、BSB コードを間違った場所に入力していました。 Suncorp の BSB は 484-799 なので、何を言っているのかわかりません。正しい BSB 番号はどれですか。銀行振込の箱を見に行くと、コードが目に見えず、何を入れるべきか理解できます。彼らが私に説明してくれれば、私は問題なくどこに行くことができるでしょう、よろしくデビー・ストーン

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11ヶ月前
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こんにちは、昨日の夜、お金が戻っているかどうか確認したところ、返金されていたので、教えていただいたとおりに銀行振込を記入しました。BSP 番号が正しい方法であることを願っています。後で確認します。彼らが撤退を承認した場合。よろしく、デビー・ストーン

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11ヶ月前
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debbiestone27 さん、更新ありがとうございます。今回の出金リクエストが成功するかどうかをお知らせください。

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11ヶ月前
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こんにちは、quickwin1 が、引き出しを進めるために必要なものを私に送ってくれました。私の銀行口座の情報をすべて送り、リクエストを行ったのですが、9回ほど拒否されてまた戻ってきました。銀行振込ができない場合、カジノは別の出金方法を使用させてくれませんか? それとも出金できるように eZeeWallet を元に戻す必要がありますか?

敬具

デビー・ストーン


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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こんにちは、これは彼らが望んでいたもので、私が引き出しをするときに彼らにそれを与えました、私は何をすべきかわかりません。いいえ、それはまだ準備ができていません。すべてが正しい方向に進んでいることを確認できるかもしれません

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11ヶ月前
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こんにちは、debbiestone27 さん。提供していただいたスクリーンショットに基づいて、次の 2 つの点を変更してみることをお勧めします。

  1. 「決済番号」にはBICコードを記入してください。数字のみを残すようにしてください。数字の前に A/C の文字を使用しないでください。
  2. IBAN の場所には、BSB コードの後にアカウント番号を入力する必要があります (サポートからのメールによる)。おそらく、ここでも数字のみを使用するようにしてください (スペースやスラッシュ記号は使用しないでください)。 BSB コード (6 桁) と銀行口座番号 (9 桁まで) を入力する必要があると思います。これらは銀行取引明細書、小切手帳、またはモバイル バンキングで確認できます。

役に立ったら教えてください。

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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こんにちは、私は正しいことをしたと確信しています。彼らが引き出し方法を使用せずに人々のお金を保持できることに非常にイライラして動揺しています。私は賞金が欲しいだけです。このすべてに縛られています私の障害、それはすべての引き出しをコピーするものではありませんもうどうしたらいいのか分からない

敬具

デボラ・ストーン

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10ヶ月前
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こんにちは、良いニュースです。お金を手に入れました。ようやく銀行振込が正しく完了しました。でも、彼らが私に説明してくれるなら

初めてのプロセスではこのようなことは起こらなかったでしょうか?私はしたいと思います。ご協力ありがとうございます。問題を解決する必要がある場合、次回どこに相談すればよいかわかりました、ありがとう

敬具。デビッド・ストーン







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10ヶ月前
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debbiestone27 様

ようやく支払いを受け取り、問題が正常に解決したと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ナタリア

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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