ニュージーランドのプレーヤーは、QuickWin から賞金を引き出すのに苦労していました。彼女のアカウントを確認して出金を再送信しようとしたにもかかわらず、取引はキャンセルされ、資金は彼女のゲーム金額に返されました。プレーヤーの問題に応えて、私たちは彼女に Skrill や MiFinity などの代替支払い方法を検討するよう依頼しました。また、プレーヤーの出金が失敗した理由を理解するために、QuickWin Casino にも連絡を取りました。私たちの介入後、QuickWin Casino はプレーヤーの出金リクエストが正常に処理されたことを私たちに知らせました。プレイヤーは賞金を受け取ったことを電子メールで確認したため、この苦情は解決されたとみなしました。
こんにちは、みんな。私はレベル 1 なので、1 日に 1ka ドルしか引き出すことができず、初めて Quickwin でプレイしました (ボーナスなし、バックカード入金による全額自分のお金)。しかし、私は別々の日に2,000を出金しようとしましたが、出金する唯一の方法は銀行振込です。サーバー時間の確認を依頼しましたが、その必要はないと言われ続けています。ただし、出金はキャンセルされ、ゲーム金額に返金されたため、もう一度出金を試行する必要がありました。私は正しい銀行口座番号、国、必要な BIC/Swift コードを持っています。私の場合、出金の支払い方法は銀行振込だけなので、何が間違っているのかわかりません。私もこのサイトを利用するのは初めてです。サポートはただ待ってくださいと言いますが、これ以上詳しく説明したり、プロセスを助ける方法を提案したりすることはしないので、どんな助けでも大歓迎です。
親愛なるAmyzx様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ。なので確認はしていません。何度も質問しましたが、サポートはまだ必要ないと言い、必要であればメールを送ります…一向に来ません。だから私は同じ答えを聞き続けます。すべて正しくやったのに、なぜお金がプレイングアカウントに戻ってきたのかわかりません。そう思いました。 BIC/Swift コードと銀行口座番号を入力したら、もう一度試してくださいという返信が届きました。出金方法は銀行振込しかありません。
下記を参照してください
Amyzxさん、ご返信ありがとうございます。支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
賞金を引き出す別の方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか?
こんにちは、ああ、それは残念ですね。このサイトでプレイするまで、銀行振込で問題が発生したことはありませんでした。はい、彼らは、もう一度失敗したら別の方法で退会してみてくださいと言ったところですが、他の方法を持っていないか、サインアップしたことがないので、どこから始めればよいのか本当にわかりません。私は銀行振込しか使ったことがありません。また失敗するかどうか様子を見てみるつもりなので、Payz または Skrill で何らかの方法で Acc を作成してみる必要があるかもしれません。それらが何なのかは分かりませんが、
こんにちは、何も機能していません。カジノは詳細のどの部分が間違っているのか説明せず、出金させてくれません。これは 2 週間で 2 回拒否されたため、助けが必要です。チャットを電子メールで送信していただければ幸いです。彼らはぐるぐる回り続けます
また、銀行振込による最後の2回の出金は拒否され、1回はまだ保留中であり、出金方法としてSkrillを使用しようとしてもキャンセルできません。
私の詳細の実際の問題点を教えてくれないので、他にどうやってこのお金を手に入れたらいいのかわかりません。また、お金を受け取ったのに銀行振込が機能しないと苦情を言う人もいます。他にどうすればよいでしょうか?
また、チャット内の別の名前が返信することに気付きましたが、写真は以前に私にメッセージを送った別の人と同じです…そしてカジノから自動返信を受け取りますが、彼らは決して役に立ちません。同じ返事ばかり…ボットと話しているような気がします。
Amyzx さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Amyzxさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しました。この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
QuickWin Casino を会話に参加していただきたいと考えています。
QuickWin カジノ様
プレーヤーの銀行振込による出金が常に失敗する理由について情報を提供していただけますか?
親愛なるミハル様
お問い合わせいただきありがとうございます。
残念ながら、フォーラムでご連絡をいただいた時点で、お客様はすでに出金をキャンセルしていたことをお知らせいたします。その後、追加の出金リクエストが行われ、これらは正常に処理されました。
その結果、本件は終了したものとみなします。
よろしくお願いします、
迅速な勝利
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