ドイツのプレイヤーは、2023年9月5日にパープルベイBVから自己排除した後、約1,850ユーロの払い戻しを要求しています。自己排除にもかかわらず、彼は2024年8月にRa Casinoのアカウントにアクセスし、入金を行っており、これは彼のギャンブル依存症に関する運営者の責任に反しています。
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Ra Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、払い戻しを求めています。
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金額: €1,850
Ra Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
16時間前
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3日前
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こんにちは。約 1,850 ユーロの預金全額を返金していただきたいです。
2023年9月5日に運営会社Purple Bay BVにグローバルな自己排除を要請し、実行されました。これはRa Casinoの運営会社です。
2024年8月、私は自己排除にもかかわらず、Ra Casinoにログインすることができました。
私はギャンブル依存症であることがわかっていましたが、入金して提供されているゲームにアクセスすることができました。
私はカジノにアカウントを開設することはできないはずです。
私はパープルベイ、BVが運営する他のすべてのカジノを試しましたが、どこでも最初の登録後すぐにアカウントが閉鎖されました。
これを証明するビデオがあります。
したがって、カジノが接続されており、私の情報を含むグローバル データベースが存在することを証明して、アカウントの作成を阻止できます。
カジノ側が対応して問題を解決すると言っていたので、私は2か月間待っていました。
今日まで、何も聞いていません。
お金を取り戻すために助けを求めています。
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2日前
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xSerious169様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Ra Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノ側が問題を認識し、解決を約束したことを確認する通信を共有していただけますか?
- Ra Casino のアカウントがブロックされていますか?
- スクリーンショットの形で裏付けとなる証拠があれば、ここに共有するか、私のメールアドレスに情報を送ってください。 tomas@casino.guru
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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昨日
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こんにちは、
関連するすべての情報を記載したメールをお送りしました。
私のアカウントは閉鎖されており、確認メールからわかるように、Purple Bay BV が運営する他のカジノでアカウントを作成することはできません。
お金を取り戻すのを手伝ってください。
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