カナダのプレイヤーは、アカウントを確認し、問題を報告したにもかかわらず、カジノの不具合により出金に問題が生じています。カジノから積極的な更新情報がないまま、1週間以上が経過しています。
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Ra Casino - プレイヤーは引き出しの遅延を経験しています。
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金額: Can$6,025
Ra Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
1d 6h 51m 39s
クレームの概要
2日前
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6日前
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カジノに何らかの不具合があり、お金を引き出すことができません。アカウントを確認し、カジノにエラーを伝えました。カジノ側もそのことを認識しており、調査中です。唯一の問題は、もう1週間以上経っているのに連絡を取らなければ何も言わないということです。このウェブサイトでカジノとこの問題について話し合うと、問題が早まるのではないかという印象を受けます。
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公開
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6日前
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Firestarter440様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
エラーを説明するカジノとのやり取りを私に転送していただけますか？ veronika.l@casino.guru ? または、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
支払いに関するエラーに関して最後にカスタマー サポートに問い合わせたのはいつですか? いつ修正されるかは指定されましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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Casino Guruで調査を行っています
Veronikaは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。
