ペルー出身のこのプレーヤーは、口座が閉鎖された後、ラボーナ・カジノで資金を支払うと約束されていた。同氏はボーナスを一切使わずにスポーツ賭博を行ったと主張していた。この件を検討した結果、プレイヤーはスポーツ賭博に集中しており、私たちの権限の範囲外であるため、支援することはできないと結論付けました。私たちは彼の苦情にもっと適しているかもしれない他のウェブサイトを勧めていました。
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Rabona Casino - プレーヤーのアカウントは賞金が保留された状態で閉鎖されました。
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金額: S/.12,000
Rabona Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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賭博所ラボーナは11月から私の口座を閉鎖しましたが、今日に至るまで正確な理由は示されておらず、約S/を入金していません。私が彼らの口座に持っていたのは12,000ソールでした。彼らは私にSKRILLアカウントを作成させましたが、私はそれを入金に使用したことはありませんでしたが、今日に至るまでまだ応答がありません。
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4ヶ月前
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carloscamarena1994 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rabona Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
- ボーナスを利用して残高を達成しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
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おはようございます。質問に答えていきます。
あなたがカジノ プレーヤーであった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
私のアカウントは 2023 年 2 月 4 日に開設され、2023 年 11 月 27 日にキャンセルされました。
現在のカジノ残高を増やすためにどのようなゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
スポーツベットをプレイします。
ボーナスを利用して残高は確保できましたか?
いいえ、ボーナスを使用せずにすべて賭けました。
私は、彼らが入金を行うと何度も私に告げた電子メールとチャットの記録を持っていますが、今日まで彼らは入金をしておらず、応答を停止しています。さらに、私のアカウントをキャンセルした正確な理由も教えてくれませんでした。彼らがそれを確認できるように、この方法または電子メールで証拠を送ったと教えてください。よろしくお願いします。
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