米国のプレーヤーは、5600ドルの出金という問題に直面している。カジノが出金を承認した後、プレイヤーのアカウントを無効化し、それ以来何のフィードバックも提供していません。
親愛なるマクタヤンヌさん、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを明記していただけますか?
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
カジノはアカウントを無効にするための説明を提供しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、はい、承認されました。初めてカジノ ゲームをプレイしましたが、必要な確認事項をすべて送信したため、出金が承認されました。もし彼らが私が勝った5600ドルを支払えないなら、少なくとも私が負けた3,000ドル以上を支払ってください。
macutayanne さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します( branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、マクタヤンヌさん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Raging Bull Slots カジノチーム各位
選手の状況を詳しく説明していただけますか?なぜ彼女のアカウントは無効になったのでしょうか?争われた賞金は没収されましたか?アカウントのブロックを解除したり賞金を引き出したりするには、どのような手順を実行する必要がありますか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru )。
情報提供をよろしくお願いいたします。
皆さんこんにちは
関係部門からのこの件に関するさらなる文書をまだ待っています。私が話をしたい担当者が長期休暇中だったため、処理がかなり遅れています。この件に関してご辛抱いただき、ありがとうございます。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
問題ありません、ニック。アップデートについてお知らせいただきありがとうございます。
必要な情報と詳細がすべて揃いましたら、お気軽にお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
皆さんこんにちは
状況に関してかなりの情報を持っていますが、まだ完全ではありません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。来週には状況がより良くなり、適切なコメントができると思います。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
ニック様、レイジング・ブル・スロット様
現在、来週末(金曜日)までタイマーを設定しています。ただし、関連する情報が何も提供されない場合は、(少なくとも一時的に)ケースを未解決として閉じざるを得なくなるのではないかと心配しています。
ご理解いただきありがとうございます。ご連絡をお待ちしております。
casino.guru のカジノ評価/安全性指数は下がるでしょう。しかし、ニックは多くのカジノを代表しており、この問題で私たちを助けてくれる唯一の連絡先です。彼とカジノ、そしておそらく複数の異なる部門との間でも多くのコミュニケーションがあるため、彼がプロセスに影響を与えることはできませんが、彼がホットなニュースを持って戻ってくるのは時間の問題だと心から信じています。