ワシントンのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーはカジノの出金方法、特にビットコインの使用に関して問題を抱えていました。カジノは追加の銀行情報を要求しましたが、プレイヤーは取引にビットコインを使用しているため、それが不要だと感じました。プレイヤーは承認された出金を 1 回受け取っておらず、もう 1 回はまだ保留中でした。カジノの担当者は、2 回目の支払いはすぐに処理されると保証していました。しかし、プレイヤーは 2 回目の支払いの受け取りを確認しませんでした。プレイヤーの応答がなかったため、苦情は却下されました。
ボーナスがありました。プレイスルー要件はありません。 2024 年 3 月 15 日に撤退を開始しました。 5営業日と書いてありました。 8営業日後ですが出金はできません。追加情報を提供する必要がないことを確認するために、チャットで何度も連絡しました。完全に認証されていると言われました。 8 日目、いつ引き出しが処理されるかチャットで問い合わせました。彼らは私の財布のアドレスを尋ねました。理由は分かりませんでした。出金時にビットコインウォレットのアドレスを入力しました。すると、VENMOは使えないけど、持っている財布以外は使えると言われます。すると彼らは、私が信用組合を利用しているので銀行送金はできないと言いましたが、私がビットコインを引き出しているにもかかわらず、私の銀行口座情報がすべて必要になるのですか??私は彼らに引き出しを完了させることができませんでした。以前、ビットコインで入金していないためビットコイン経由では出金できないと言われたので、ビットコインを使って入金し、そのオプションを利用して出金できるようにしました。この場所は、支払いを避けるためにハードルを設けているだけです。彼らは、それがどこから来たのかに関係なく、私のお金を受け取ります。信頼できない相手に自分の銀行口座情報をすべて送信するのは気が引けますが、相手はそれを知っているので、そうするのです。彼らは私に連絡を取らなかったので、私は彼らに連絡を取らなければなりませんでした。まったくひどい顧客サービス。それ以来、彼らは多くの人に対してこのようなことを行っており、常に何らかの理由を見つけて支払いを遅らせたり、支払いを避けたりしていると読みました。誰かと話すために番号を尋ねましたが、それはオプションではありません。スーパーバイザーを頼んだのですが、それは不可能です。誰かが何かをしなければなりません！
待っているのは理解しています。私の銀行口座情報をすべて提供しない限り、引き出しを処理できないと言っているのです。繰り返しますが、5〜7日かかると見積もられた8日目に連絡しました。私が完全に認証されており、ビットコインウォレットにビットコインの出金を行っている場合。なぜ彼らは私の銀行情報を必要とするのですか？すると彼らは、私のVenmo、ビットコインウォレットにお金を移すことはできないと言った。キャッシュアプリかコインベースでなければなりませんでしたか？私はBITPAYを持っていますが、彼らはノー、意味がないと言いました。ビットコインや Venmo ウォレットから入金はできますが、出金は処理できませんか?彼らは支払いたいようです。
ネナウィレットさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか?現在保留中の出金はありますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
これは私の最初の引き出しです。以前は、その方法で入金したことがなかったのでビットコインの引き出しができず、信用組合を使用しているため電信送金も許可されなかったため、資金を使い切るしかありませんでした。現在は入金と引き出しにビットコインを使用しています。先週、チャットで助けてくれそうな人がいましたが、私の時間で3/14に引き出しをしましたが、日付は3/15になっており、何も受け取っていません。保留中の引き出しの1つが消えて1週間以上経ちましたが、ビットコインウォレットには$$がありません。チャットを使用すると、ビットコインアドレスを尋ねられ続けます。彼は、私が最初にリクエストしたときに使用したアドレスを正確に求めました。理由がわかりません。キャッシュアウトするときにビットコインアドレスを送信します。ウォレットアドレスがわかりません。以前のアドレスを確認して毎回変更する方法はありません。一度に最大$2500のビットコインリクエストしか許可されていませんが、それは私にとって奇妙です。では、7 日ごとに処理するだけですか? 私が使用している他のサイトでは、引き出しがすぐに処理されます。これは過剰に思えます。以下にスクリーンショットを添付します。
nenawillettさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します（ jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、nenawillettさん。
私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。
この問題を解決するために、Raging Bull Slots Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
レイジングブルスロットカジノ様
プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
新しい更新はありません。3/28 に承認された引き出しが 1 件あり、まだ受け取っていません。また、2024 年 3 月 15 日から保留中の引き出しがもう 1 件あります。
最新情報をお知らせしたいです。2024 年 4 月 10 日現在、まだ資金が送金されていません。3 月 29 日の時点で両方の出金が承認されましたが、資金は受け取られていません。カジノからの連絡はゼロです。出金が承認されるまで、すべての手順でカジノに連絡しなければなりませんでした。チャットをしても、同じ一般的な応答が返されます。資金がいつ送金されるのか誰も教えてくれません。このカジノは完全に冗談です! ほぼ 1 か月も経ちましたか? 出金処理にこれほど時間がかかることを正当化できるのでしょうか?
皆さんこんにちは
状況を確認しましたので、何ができるか検討します。他に必要なことがあればここでお知らせします。それ以外の場合は、資金がネナウィレットに入金され始めたらお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
ニック様、レイジングブルスロットカジノ様、
ご返信ありがとうございます。この特定の引き出しは処理され、お金はすでにプレイヤーに送金されていますか? 私の理解は正しいでしょうか?
親愛なるnenawillett様、
この苦情に関して何か最新情報はありますか? 引き出しが正常に完了したことを確認していただけますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
3月15日に5,000ドルの引き出しを開始し、2,500ドルとたくさんの言い訳とありきたりの返答を受け取りました。今は4月18日で、3月29日24日に承認された引き出しを待っています。状況について確認しましたが、依然としてありきたりの返答が返ってきます。今、彼らは4月11日の最後の引き出しから7～10営業日は引き出しを処理しないと言っています。3月29日に承認されていたら、4月11日より前に支払われているはずです。どうしてこんな仕組みになっているのか、まったく理解できません。彼らは私たちのお金を即座に受け取ることができますが、絶対に支払いたくないのです。私は複数のサイトを使用していますが、こんなことは一度も経験したことがありません。信じられません。
皆さんこんにちは
2 回目の支払いはまもなく行われると確約されました。標準の Bitcoin は手動プロセスであり、手動引き出しのボリュームによっては時間がかかる場合があります。お待ちいただくことをお詫び申し上げます。ほぼ完全に自動化されており、はるかに効率的なので、可能な限り引き出しには Coindraw を使用することを強くお勧めします。資金が到着したらお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
ニック様、 Raging Bull Slots Casino様
最新情報を提供していただき、ありがとうございます!
親愛なるnenawillett様、
資金を受け取ったらすぐにお知らせください。
よろしくお願いします！
よろしくお願いします、
ヤクブ
