オーストラリアのプレイヤーは、610ドルを獲得した後、レイジング・ブル・カジノからお金を引き出すのに問題に直面した。その後、アカウント確認のために仮想通貨で入金する必要があったが、30ドルを送金した後、カジノ側はそれを受け取っていないと主張した。また、プレイヤーはオーストラリアにいると言われ、ボーナス賞金を受け取れなかったと述べた。この苦情は、チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、さらなる調査と潜在的な解決が妨げられた。
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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: A$611
Raging Bull Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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レイジング ビル カジノで出金が支払われず困っています。最初は入金不要の無料ボーナスを受け取り、2,500 ドル以上賭けなければならず、そのうち 100 ドルは手元に残りました。とにかく、2,600 ドルに達したところで、すぐにアカウントから差し引かれ、約 100 ドルが残りました。それでまたゼロからやり直し、これが私の本当のお金で、610 ドルまで勝ち取ったのですが、今それを出金しようとすると、出金を成功させるにはアカウントを確認するために暗号通貨で入金する必要がないと言われました。とにかく、彼らが教えてくれたアドレスに 30 ドルを暗号通貨で送金したのですが、彼らのアカウントには表示されず、暗号通貨入金のスクリーンショットをすべて送った後でも送金していないと言われようとしています。
その後、彼らは私と父に、私がオーストラリアにいてボーナスからの賞金を受け取れないとのメールを送ってきました（私はすでにボーナスから100ドルを受け取っていて、2000ドルほどを諦めなければならなかったのに
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2ヶ月前
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d33cee007様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- カジノはあなたの 610 ドルの賞金を没収しましたか、それともまだカジノの口座に残っていますか?
- 暗号アドレスを誰が提供したのか明確にしていただけますか? ライブチャット/メールサポートからですか、それともカジノアカウントのキャッシャーセクションから入金しましたか?
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2ヶ月前
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はい、私はオーストラリアにいます。なぜマレーシアとして表示されたのかはわかりませんが、VPN をオンにしていたに違いありません。
はい、私は彼らのウェブサイトのキャッシャーセクションから送金先の暗号通貨アドレスを入手しました。610ドルは私が最初に獲得してから最大5日間アカウントに残っていました。そして今、ログインしようとするとエラーが表示されます。彼らは私のアカウントに何かしたと思います。
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1ヶ月前
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そして今でも、正当かつ安全であるはずの Inclave ログインでログインしようとすると、このようなことが起こります。
彼らが私の正当な権利であるお金を渡したくないから、私のアカウントをロックアウトしたというのは明らかです。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
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私はちょうどレイジングブルカジノから次のようなメールを受け取りました
以前、彼らは私にこう言いました。私の居住地の都合上、ボーナスを引き出すことができないとのことでした。しかし、プレイして引き出すために自分のアカウントから資金を入金することは許可されています。そして今、彼らはメールでこう言っています。
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1ヶ月前
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d33cee007さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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1ヶ月前
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こんにちは、d33cee007さん、
不快な体験をされたとのこと、申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
親愛なるRaging Bull Slotsチームへ
プレイヤーの状況についてもう少し詳しく説明していただけますか？
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
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1ヶ月前
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皆さんこんにちは
状況を確認する機会がありましたが、おっしゃるとおりです。あなたはオーストラリアにお住まいです、d33cee007。残念ながらオーストラリアのプレイヤーはカジノでプレイすることが許可されていないため、オーストラリアからカジノにアクセスすることはできません。オーストラリアからカジノにアクセスする唯一の方法は VPN を使用することですが、利用規約により VPN の使用は許可されていません。
上記（スクリーンショット）の情報は、マレーシア（および他のいくつかの国）のプレイヤーに関するもので、（カジノの利用規約に従って）入金とプレイは許可されていますが、無料のウェルカムチップを受け取る権利はありません。
もっと良いお知らせがあればよかったのですが、このような状況のため、無料チップの最大 100 ドルのキャッシュアウトはご利用いただけません。プレイヤー アカウントに入金履歴はありません。当社側で試行された取引は完了していないため、銀行記録を確認してください。これが間違っていると思われる場合は、完了した取引を示す銀行取引明細書 (PDF 形式) を当社の文書部門に提出してください。そのような取引が確認できれば、全額返金されます。このような場合の標準に従い、お客様のアカウントは永久に閉鎖されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
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1ヶ月前
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ニックとレイジング・ブルさん、説明してくれてありがとう。
d33cee007様、
マレーシアの IP (VPN) から登録してプレイしたことを確認できますか?
アカウントがロックされたのではなく、VPN をオフにして、カジノのシステムによって自動的に制限されている元の場所/IP から Web サイトにアクセスしようとしたようです。
入金に失敗した場合、取引ハッシュを共有していただけますか? そうしたら、ニックにカジノで調査を依頼し、取引の受信電子ウォレット アドレスと、問題の入金時にカジノ アカウントで生成されたはずのアドレスを比較します。
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