親愛なるjeremylongshore01 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
- KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear jeremylongshore01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
- Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
- Have you accumulated your winnings with the help of bonuses?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: