ホームクレームRaging Bull Slots Casino - 選手の退場が遅れています。

Raging Bull Slots Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: $2,500

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年10月27日 | 終了したクレーム : 2023年11月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オクラホマ州のプレイヤーはカジノアカウントからの出金の遅れに直面しており、カジノ側は彼に対し、約3週間保留されていた出金リクエストをキャンセルするよう求めていた。状況をよりよく理解するためにプレイヤーとコミュニケーションを取り、より多くの情報を収集しようとしましたが、プレイヤーは応答しませんでした。したがって、調査を進めることができず、告訴を却下することになりました。

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1年前
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撤回を求めてきました。


ボーナスやフリープレイの問題はありません。

2週間後、すべての書類を送りました

チェース銀行には電信送れないとのこと。

彼らは私にリクエストをキャンセルしてほしいと言っています。そうすればまた待ち時間が始まります。

遅れに次ぐ遅ればかりです。


3週目の終わりに続きます

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1年前
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Ra6504 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
  • KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 代わりにビットコインでの出金処理をカジノに依頼したと理解していますか?いつ変更をリクエストしたかを具体的に教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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Ra6504様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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