サウスカロライナ州のプレイヤーは必要な確認手続きをすべて通過していたものの、出金が未だ行われていませんでした。苦情処理チームは、プレイヤーに対し出金リクエストの詳細と遅延の理由について回答を求め、問題の調査を試みましたが、プレイヤーは回答を得られず、チームは調査を進めることができませんでした。その結果、必要な情報が不足しているため、苦情は却下されました。
親愛なるバーバラクーツウィリアムズ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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