インドのプレイヤーは、出金を 2 週間未満待っていました。残念ながら、支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、KYC 検証に必要なすべての書類を提出し、標準の 14 日間の処理期間を待つようにプレイヤーにアドバイスしました。プレイヤーは必要な書類をすべて速やかに提出しました。しばらくして、プレイヤーは問題が解決したと報告し、カジノの対応に満足していることを表明しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。
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Rajabets Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: INR196,472
Rajabets Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
Rajabets Casino の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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Casi4321様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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6ヶ月前
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Casi4321 さん、ご返信ありがとうございます。すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えていただけますか? 必要な書類はすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
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6ヶ月前
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私は常に、要求されたその日中に必要な書類をすべて提供しています。最初の書類は 2024 年 4 月 20 日に提供されました。
彼らは多くの書類を何の問題もなく激しく拒否しました。私は身分証明書を 2 枚提出しました。銀行取引明細書も 2 枚提出しました。
私の自撮り写真と身分証明書はすでに承認されています。
10-05-24 電話料金と銀行取引明細書を再度アップロードしました。待機中と表示されています…
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6ヶ月前
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あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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