インドのプレイヤーは、カジノ側が KYC 文書を要求し、提出されたすべての書類を受け取ったにもかかわらず、まだ確認が行われていなかったため、Rajabet から資金を引き出すのに困難に直面しました。プレイヤーはカスタマー サービスに不満を表明しましたが、カスタマー サービスからは、文書がキューに入っていることしか通知されず、カジノが詐欺行為を行っていると信じるようになりました。苦情チームは、確認プロセスに関するさらなるコミュニケーションを可能にするために応答時間を延長しましたが、最終的にはプレイヤーからの確認なしに問題を解決し、苦情は却下されました。
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私は入金し、RajabetがKYC文書の必要性を要求した後に出金しようとしました。必要な書類はすべてアップロードしましたが、まだ待機中でカスタマーサービスは役に立ちません。常に文書の要求がキューの位置にあります。Rajabetは顧客に対して詐欺を行っています。プロモーションページでこのサイトを削除してください。Rajabetが詐欺をしているというすべてのスクリーンショットと証拠があります。彼らは出金を許可せず、書類を確認しません。
顧客が最初にKYC入金と出金が必要かどうか尋ね、入金後に出金しようとすると、KYC必須の書類を要求し、すべての書類がアップロードされているにもかかわらず、書類をチェックせず、書類を検証しないという詐欺行為を、Rajabetに対して措置を講じてください。
親愛なるVikram99様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
すでに提出した書類と、最後の書類をいつ送ったかを教えてください。
必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
出金と認証に関するカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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彼が拒否し、書類の確認を求めた後、引き出しを行い、必要な書類（アダルカード、書類付きの自撮り写真、日付の入った紙）をすべてアップロードしましたが、Rajabetsは私のアカウントを確認せず、待機中と表示され、カスタマーサービスは役に立ちません。確認を手伝ってください。Rajabetに連絡して、書類を確認して引き出しを可能にするように依頼してください。
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