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Rajabets Casino - プレイヤーの書類確認が遅れています。

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金額: INR140,000

Rajabets Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月16日 | 終了したクレーム : 2024年4月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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インド出身のプレイヤーは、Rajabet カジノで問題に遭遇しました。同カジノは書類確認の要求に応答せず、資金を引き出せなかったと主張しています。苦情処理チームは、回答期限を 7 日間延長し、提出した書類について追加情報を要求することで、プレイヤーを支援しようとしました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に回答しませんでした。その結果、プレイヤーからのさらなる情報が不足していたため、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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皆さん、ここでプレイしないでください。Rajabet はプレイするには大きな詐欺サイトです。彼らはあなたの書類を決して確認しませんし、確認を依頼しても応答しません。

彼らは私の書類を確認しておらず、引き出しもしていない

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1ヶ月前
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bhokare1990様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えてください。必要な書類はすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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3週間前
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bhokare1990様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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