インド出身のプレイヤーは、必要書類を複数回提出したにもかかわらず、Rajabetによる本人確認が繰り返し拒否され、フラストレーションを感じていました。彼はサポートチームの対応が曖昧で役に立たなかったと述べ、これらの対応は資金を差し押さえるための非倫理的な戦術ではないかと懸念を示しました。苦情処理チームはプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進しようとしましたが、カジノからの回答がないため、最終的に苦情は「未解決」としてクローズされました。これはカジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。その後、カジノ側の要請により苦情は再開されましたが、残念ながら、プレイヤーは資金の受け取りについて何の確認も書かず、質問にも一切回答しなかったため、ケースは却下されました。
Rajabets Casino - プレイヤーの確認が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: INR142,823
Rajabets Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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9ヶ月前
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こんにちは、
私は、Rajabet による私の認証の繰り返しの根拠のない拒否に深く苛立ち、精神的に疲れ果てています。要求されたすべての書類を 4 回以上提出したにもかかわらず、正当な説明もなく拒否され続けています。
あなたのサポート チームはまったく役に立たず、本当の理由もなく漠然とした回避的な回答しか返ってきませんでした。メール、オンライン チャット、Telegram で何度も連絡しましたが、返ってくるのは無視するような返事だけです。
私のユーザー名は pcsc0011 です。提供した情報は次のとおりです。
- 私のAadharカードの表面と裏面
-日付入りのAadharカードを持った鮮明な自撮り写真
-電話番号の証明（3か月以上前の請求書）
- すべての要件を満たした後でも、私の検証は不当に拒否されています。
これは意図的な嫌がらせであり、特に私の口座にかなりの残高があることを考えると、正当な引き出しを差し控えるための非倫理的な戦術のように感じます。
この状況は多大な精神的苦痛を引き起こしており、公正な解決策が直ちに提供されなければ、この問題を公的に、法的にエスカレートする以外に選択肢はありません。私は、これらの拒否に関して明確かつ正当な対応と、これ以上の遅延のない私の認証の迅速な承認を要求します。
早急な対応を期待しています。
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9ヶ月前
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こんにちはpcsc0011さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Rajabets Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
- どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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こんにちは、ニック。
すぐに返信いただきありがとうございます。私の返信を以下に共有します。
-> オリジナルの書類で 4 回認証を申請しましたが、本物でオリジナルの書類であったにもかかわらず、4 回ともすべての書類が拒否されました。(次のポイントでスクリーンショットを提供します)
-> 私の最初の検証は 2021 年に行われ、その後、2025 年に検証が要求されましたが、私はそれを理解しており、すべての関連文書を提供できることを嬉しく思いますが、最近文書を申請したにもかかわらず、どれも承認されていません。
-> 今日、彼らと最後に会話をしましたが、彼らの返答はありきたりなものでした。彼らは、サポート チームが検証やすべてのドキュメントの再アップロードを手伝うことはできないと繰り返し述べていました。何が間違っていたのか、どうすれば修正できるのかを正確に指摘する適切なコミュニケーションは提供されていません。
喜んですべての書類をご提供し、今後の手続きにも喜んで協力させていただきます。
簡単に強調しておきたいのは、詐欺師がパスワードを要求するメールを送り始めているということです。
s。自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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こんにちは、ニック。
調査中ですので、私の方からもう少し詳細をお伝えしたいと思います。
サポートは、検証が拒否された理由を理解するのにまったく役立ちません。
Telegram サポートには返信がありません。
別の検証リクエストが拒否されました。
チャット サポートからのもう 1 つの一般的な応答。
要求されたすべての形式でドキュメントを送信しようとしました。
助けてください。
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9ヶ月前
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pcsc0011さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のRomiに転送します（ [email protected] ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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9ヶ月前
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こんにちはpcsc0011さん、
私の名前はロミです。あなたの案件を担当させていただきます。
この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
ラジャベッツカジノ様
撤退に関する追加情報を提供して状況を明確にしていただけますか?
よろしくお願いします。
敬具
ロミ
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9ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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9ヶ月前
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ラジャベッツカジノチーム様
確認のために必要な書類をすべて再度提出しましたが、過去 4 日間、何の更新も受け取っていません。
必要な書類がすべて確実に届くよう、サポートメールアドレスに直接送信しました。 。
この遅れにより予期せぬ混乱が生じていますので、手続きの迅速化にご協力をお願いいたします。できるだけ早くこの問題を解決できるようご協力ください。この検証は私にとって非常に重要なことなので、完了に向けてご協力いただければ幸いです。
早急なご返答をお待ちしております。
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9ヶ月前
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pcsc0011様、
申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を継続することはできず、これを「未解決」として終了せざるを得ません。
通常、何らかの合意に達するには、3 つの当事者 (プレーヤー、カジノ、仲介者) が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決に孤立してしまいました。
もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがレビューであなたの体験談を読むことができます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
ロミ
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8ヶ月前
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みなさんこんにちは。
この件に関する最新情報をお知らせくださったRajabets Casinoに感謝します。
親愛なるpcsc0011様、
引き出しの受領を確認していただけますか？
よろしくお願いします。
敬具
ロミ
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