インド出身の選手は数か月間ラジャベッツでプレーしており、最近7万インドルピーを獲得した。しかし、プレイヤーは必要な本人確認書類を提出した後、書類審査の確認が得られずに 10 日間の遅延を経験し、賞金を引き出すのに苦労しました。私たちのチームが介入し、Rajabets Casino の代表者を会話に参加するよう招待した後、カジノはプレーヤーの認証を確認しました。その後、プレーヤーは 40,000 INR を引き出すことに成功し、満足の意を表明したため、苦情は解決済みとマークされました。
やあ
私はここ 5 ～ 6 か月ほどラジャベッツでプレーしており、そこで約 35,000 インドルを失いました。その後、先週は運が良くて70000INRを勝ち取りました。しかし、お金を下ろそうとしたとき、身分証明書を求められたので、必要な書類をアップロードしました。しかし、それから 10 日が経過しましたが、私の ID 確認はまだ処理されていません。
他のカシオでもプレイしていますが、数時間でIDが認証されました。したがって、ユーザーがお金を引き出すことができないようにID認証を保留して遅らせることは、ラジャベッツによる明らかに不公平な慣行です。したがって、ギャンブルは依存症になる可能性があるため、より多くプレイすることでより多くのお金を失います。
なぜ ID 認証が遅れているのに誰もドキュメントを確認しないのかと尋ねると、彼らは過去のスクリプトの返信をコピーするだけです
同様のことが私にも起こりました。一度ウィングを最大80,274 inrまで作った後、それを46,360 inrまで減らしました。これ以上失いたくないので、この金額を引き出したいと思います。
認証を受けてお金を引き出すことができるようご協力ください。
ありがとう
11vimal12jhariya1989 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは 、
敬意を表して、ラジャベツはそのようなたびに事前に書かれたコピー貼り付けの返信をしていると言いたいです.....関係部門によって確認され、処理されることになります。」
彼らは、キュー内の私の番号がどれくらい進んだのかを教えてくれません。少なくとも、検証にかかる推定時間を提示する必要があります。
そして、この検証は 10 ～ 11 日も待つことができず、承認または拒否される必要があることは明らかです。現代のテクノロジーの時代では、ID 確認の処理には数時間かかるはずです。
他のカジノでは数時間以内に認証が完了したため、意図的に ID 認証を遅らせているようです。
ありがとう
返事が遅くなってごめんなさい。 11vimal12jhariya1989 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
11vimal12jhariya1989 様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Rajabets Casino の代表者をこの会話に参加させたいと思います。
ラジャベッツカジノ様、
この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
こんにちは、カジノの第一人者です。
ユーザーはすでに認証されているようです。確認してください。
さらにご質問がある場合は、ライブチャットまたは電子メールでお気軽にお問い合わせください。 support@rajabets.com喜んでお手伝いさせていただきます。
やあ、
ラジャベッツで自分のアカウントを確認しました。現在、認証済みであることが表示されています...今、40000 インドルピーの出金をしました。出金が処理され、アカウントにお金が入金され次第、この苦情はすぐに終了します。
よろしくお願いします 🙂
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