親愛なるRocky_210690、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。申し訳ありませんが、何が起こったのか完全には理解できていません。
コンテストに参加しましたが、勝ちませんでしたか?カジノは、賞がすでに選ばれたプレーヤーに授与されていることをあなたに知らせたようです。その場合は、お役に立てないのではないかと思います。そのようなコンテストに参加するすべての人が勝つわけではありません。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Rocky_210690,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened.
Did you participate in a contest and you didn't win? I see that the casino informed you, that the prize has already been awarded to selected players. If that is the case, I am afraid that we are not able to help. Not that everyone who participates in such a contest wins.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
自動翻訳: