ホームクレームRajabets Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Rajabets Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: INR600,000

Rajabets Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年11月15日 | 終了したクレーム : 2022年12月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、長い検証プロセスについて不平を言っていました.プレイヤーは登録フォームで虚偽の情報を使用し、苦情は「拒否」としてクローズされました。

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1年前
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やあ、

私は非常に長い間プレイしているラジャベットの非常に幸せな顧客です。かなりの金額を引き出しましたが、問題はありませんが、クレイジータイムで勝った多額のアカウントの確認を求められ、すべてをアップロードしましたドキュメントをアップロードしてから11日が経ちましたドキュメントがキューに入っていることを除いて、他の更新はありません.期限がありません.....今、私は自分のアカウントにあるお金が安全かどうか心配しています.彼らは私のアカウントを確認しますか、助けてください

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1年前
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親愛なるlatha926、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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いいえ、何度も尋ねましたが、検証に必要な他の書類はありますか?彼らはあなたが提出したもので十分であり、あなたの書類は検証のためにキューに入れられ、それに応じてリスク部門によってチェックされていると言いますが、11日経って応答があったのは不思議です.と同じ。

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1年前
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lAtha926 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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これがあなたの助けで解決されることを願っています。

それでも、ステータスの検証が待機中です。ドキュメントが検証のためにキューに入れられていることを除いて、rajabets から適切な応答がなく、非常に奇妙に見えます。助けてください。

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1年前
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親愛なるlatha926、


アカウントがまだ確認されていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


ここで、代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


Rajabets カジノ様


プレーヤーの出金口座がまだ確認されていない理由を教えてください。


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、


ステファン

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1年前
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皆さんこんにちは、


まず、この件に関する報告のとおりです。ユーザーの KYC ドキュメントは拒否され、失敗しました。 Rajabets アカウントの情報と本人確認書類が一致しません。彼女のアカウントは停止されました。


ユーザーは、「Gowtham Prakash」という名前の別の銀行口座 (https://tppr.me/2xmyM) に賞金を引き出そうとしました。 「彼女」に代わって行動している人物である疑いが強い。また、https://tppr.me/BAR34 は、Rajabets の利用規約に従って、また「登録」で提供される情報として、ユーザーは ID 文書に同じように各詳細を提供する必要があります。


私たちのポリシーによれば、彼女の最後の「入金」は返金される予定でしたが、3000 INR を最後に入金した後、彼女は賞金 (100.000 INR) を引き出しました。


さらに証拠が必要な場合は、同じものとして提供する場合があります。


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1年前
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こんにちはラジャベッツ

このすべてが非常に奇妙に見えると言わないでください

完全なストーリーを展開します

チャットサポートに連絡したときに拒否されたKYCのドキュメントをアップロードしました.ドキュメントが明確ではないことがわかったので、後で明確なドキュメントをアップロードし、ステータスが過去16日間から待機中と表示されていました.

第二に、私は新しいデビットカードを申請したので、夫のアカウント、つまりGowthamprakashに引き出すことを考えました。彼はラジャベットとは何の関係もありません。

@casino guru 私は莫大な賞金を持っているので証拠としてすべての書類を提出することができます.カジノは真剣に私と遊んでいます.rajabetsの反応には満足していません.ただ私の賞金を維持しようとしています.

これで私を助けてください


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1年前
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また、他人口座への出金禁止と書かれている利用規約を確認したところ、真剣にこれを認識しておらず、夫の口座に出金してしまったことをお詫びします。

しかし、他のアカウントの引き出しが禁止されているかどうかも知りたかったのですが、なぜカジノは引き出しを進めたのですか?????

そして、私がこれを使用していたギャンブルに興味がないので、夫でさえ私のアカウントを調べたことさえなかったと確信しています.

@casino guru 助けてください。これは受け入れられません。証拠と書類をすべて提供できます。


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1年前
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生年月日が一致しないと彼らが言っているのがわかります.私は本当にこれを受け入れません.間違いなく間違った生年月日を入力する理由はありませんでした.私の生年月日は1994年8月26日です.彼らは私のアカウントをブロックしたので、私はできませんでした.入力した内容を確認してください。間違っていた場合はタイプミスである可能性がありますが、何も意図的ではなく、条件によると、私は 28 歳で 18 歳未満ではありません私に私の勝利私はどんなボーナスでもプレーしません


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1年前
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@casino guru、あなたは私を助けてくれますか、それとも Rajabets に対する苦情をオンラインカジノ委員会に書きましょうか????

私には他に行く手段がないので、彼らは私のアカウントを終了させました.私の60lakhsの賞金....間違いなく私はこれのために戦います.誰も私のように苦しむべきではありません........トリック 今まで、私が登録した日からの違反または情報に関するRajabetsからの単一の電子メールまたは通信を受け取っていません.違反が疑われる場合は、最初にユーザーに通知する必要があります。私の出生の詳細を正しく入力していません.....私は、彼らがカジノの第一人者を通じて私のアカウントを終了したことを知りましたが、Rajabets からではありません....私は彼らに対して苦情を申し立てるためのすべての文書を持っています.....もしRajabets は、この少女ができることは間違いなく私が this.@casino のために戦うと考えています。グルは、これがここで解決できるかどうか、またはカジノに対して苦情を申し立てるべきかどうかを教えてください?????

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1年前
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親愛なるlatha926、


恐れ入りますが、登録フォームに間違った情報を入力することは許可されておらず、また、あなたのものではない口座に資金を引き出すことも許可されていません.


Rajabets カジノ様


どのようにして 10 万 INR をプレイヤーに送金しましたか?


私はあなたの応答を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

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1年前
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はい、私はあなたに同意しますが、人間として私たちはタイプミスの儀式を行うことができます.6lakhsの賞金でアカウントを有効にするために必要な書類を提出することは問題ありません.vedio検証を行うことも.他のカジノがプレイヤーにもう一度チャンスを与えた同様の苦情です........そして間違いなく私の知らないうちにこれが起こっています.必要......間違いなくこれが不正行為である場合、プレイヤーは私のアカウントを閉鎖した賞金を支払う準備ができていないため、このカジノを疑うでしょう。

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1年前
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ステファンさん、こんにちは。


ここで取引証明を見つけることができます。彼女/彼が同じように行った別の取引があります。 https://tppr.me/mhmCn


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1年前
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私のアカウントに 50,000、夫のアカウントに別の 50,000、つまり Gowtham Prakash は 2 つのトランザクションがあり、カジノに他のアカウントへの引き出し条件が禁止されていた場合、夫のアカウントにも 50,000 が入金されました。なぜトランザクションが処理されたのですか?

Rajabets から適切な回答が得られていません。カジノに対して消費者裁判所に苦情を申し立てる予定です。ここでのみ解決されれば幸いです。

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1年前
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親愛なるlatha926、


上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

ステファン

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