ホームクレームRajbet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。

Rajbet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。

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金額: INR1,200

Rajbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月14日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 15h 10m 42s

クレームの概要

8時間前
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インドのプレイヤーは、無料ベットで1,200ルピーを獲得した後、Rajbetでのアカウント禁止に直面している。カジノ側は、彼が複数のアカウントを持っていると主張しているが、彼はそれを否定し、賞金を没収した。彼のアカウントを確認する用意があるにもかかわらず、カスタマーサービスは解決の機会を提供していない。

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1週間前
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私は Rajbet アカウントを持っています。今日ログインしたら、アカウントに 500 ルピーのフリーベットが付与され、賭けをして 1200 ルピー勝ちました。その後、銀行口座から出金をリクエストしました。しかし、しばらくして出金状況を確認するために再度ログインしようとすると、アカウントが禁止され、勝ち金が没収されたことが示されました。カスタマー サービスに連絡したところ、複数のアカウントがあると言われました。それが禁止された理由です。決定は覆せません。しかし、私の名前とデバイスにはアカウントが 1 つしかありません。私の Rajbet アカウントは確認されていません。しかし、確認が必要な場合はアカウントを確認する準備ができています。また、アカウントの確認を依頼しましたが、チャンスは与えられませんでした。これは完全な詐欺です。

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1週間前
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親愛なるlaksh135様、

苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。

お客様のケースをより良く理解し、サポートするために、追加情報を提供していただけますか?

  • あなたが複数のアカウントを持っていると判断するために使用された証拠を明記した連絡を Rajbet から受け取ったかどうかを明確にしていただけますか?
  • この事件の前にアカウントの確認を試みたことがありますか、それともこの要件に遭遇したのは初めてですか?
  • どのゲームをプレイしていたか教えていただけますか? メッセージから判断すると、スポーツベットをしていたようですが、他のゲームもプレイしていた場合はお知らせください。
  • 可能であれば、あなたのアカウントを禁止するというRajbetのカスタマーサービスからの決定に関するスクリーンショットやメッセージを共有していただけますか?私のメールアドレスは petronela.k@casino.guru

これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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2日前
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彼らは私の複数のアカウントに関する証拠を何も提供してくれませんでした。私は何度も複数のアカウントは持っていない、持っているのは 1 つのアカウントだけだと伝えましたが、彼らは私の懸念に耳を傾けてくれません。


いいえ。以前は、Rajbet アカウントの確認を求められなかったので、Rajbet アカウントに関する確認を試みませんでした。


はい、スポーツをしました。フリーベットはスポーツでしか使えないからです。私はサッカーのスポーツで使いました。


はい、アカウント禁止問題に関するRajbetカスタマーケアチャットのスクリーンショットを2枚、ご指定のメールIDに送信しました。

チェックしてください。

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8時間前
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こんにちは、laksh135さん。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を要求します。その前に、あなたの知る限り、家族や近所の人があなたと同じ IP アドレス、デバイス、またはメール アドレスを使用してアカウントを開設した可能性があるかどうか確認していただけますか?

関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru


なお、問題がスポーツ賭博に特有のものとなった場合、現在当社にはスポーツ賭博関連の問題を扱う部署がないため、それ以上のサポートができない可能性がございますのでご了承ください。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。


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laksh135には6d 15h 10m 42s 日の返信猶予があります

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