Rajbet Casinoのレビュー

インドのプレイヤーは、1000ルピーの入金がオンラインカジノのアカウントに反映されないという問題を抱えていました。カスタマーサポートに何度も連絡を試みましたが、問題は解決されませんでした。カジノ側ではこの問題を解決できない可能性があるため、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するよう提案しました。しかし、問題は後にカジノ側で解決され、プレイヤーは入金がアカウントに正常に入金されたことを確認しました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

インドのプレイヤーは入金不要ボーナスを利用し、賭け条件に従い、24,000 INRを獲得しました。彼の出金リクエストは承認されましたが、ボーナス利用規約の違反により最終的にキャンセルされました。プレイヤーは、カジノのシステムが出金が承認されたと表示しており、混乱を招いたと主張していた。カジノ側は、このプレイヤーはゲーム活動が少ないグループに属しており、入金不要ボーナスのみを受け取っていたと主張したため、最大出金額は1,000 INRに減額された。カジノ側はまた、システム内の承認ステータスはプレイヤーのゲームアカウントから金額が正常に引き落とされたことを意味すると説明した。話し合いの結果、カジノは、将来の誤解を避けるために、引き落とされた金額をプレーヤーに返却し、利用規約を修正することに同意しました。プレーヤーの問題は解決されましたが、彼は以前の減点についての説明を求めました。しかし、これらの事件は 1 年以上前に発生したため、それ以上の調査はできませんでした。

プレーヤーは正常に登録し、暗号通貨経由で入金を行いました。出金リクエストに関して言えば、仮想通貨経由で出金するオプションが無効になっていることに気づきました。プレイヤーがサポートに連絡したところ、資金の引き出しはインドの現地の支払い方法でのみ利用可能であることが確認されましたが、プレイヤーは別の国の居住者でした。このプレイヤーによると、このカジノは世界中からプレイヤーを受け入れており、インド在住者だけが出金できるという警告もなしに入金を許可していたため、これは意図的な違反であったという。カジノ側は告訴に応じなかったため、事件は未解決のままとなった。

インドのプレーヤーは入金不要ボーナスを受け取り、賭け条件を満たした後、3000ルピーを獲得していました。しかし、出金の際、カジノはプレーヤーのアカウントから 2750 ルピーを差し引いていました。プレーヤーは、これはVIPステータスに基づいてカジノから与えられる毎週のボーナスであると主張しました。このプレイヤーは以前に出金に成功しており、KYC検証を完了していました。入金不要ボーナスには勝利制限が付いていることが多く、Rajbet カジノの場合は 250 INR に設定されていると説明しました。私たちはプレーヤーのケースを裏付けるために追加情報を要求していました。しかし、プレーヤーはそれ以上の連絡に応じなかったため、証拠が不足しているため、当社は告訴を却下することになりました。

インド出身のプレーヤーは、ラジベットでアカウントの認証を正常に取得した後、出金時に問題が発生しました。プレーヤーは、カジノが理由を示さずに出金をブロックし拒否していると主張した。しかし、調査中に、同じユーザーが同じ電子メール アドレスから複数の苦情を提出し、そのたびに異なるカジノ アカウントを参照しているという証拠を発見しました。同選手は尋問に対し、他のアカウントを知らないとも否認していた。これらの矛盾とプレーヤーが完全かつ真実の情報を提供しなかったため、申し立ては却下されました。

インド出身のプレイヤーは賞金167,000ルピーを引き出すことができていない。検証に必要な書類をすべて提出した後、カジノは閉鎖された銀行を含むすべての出金銀行の銀行取引明細書を要求した。カジノ側は現在、偽の書類を提出したとして同氏のアカウントをブロックしている。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるよう支援することができました。プレイヤーは最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。