インド出身のプレイヤーは、Rajbet に 3 回入金し、合計 INR 13,400 を入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。このようなケースではカジノ側は手をこまねいているので、プレイヤーには支払いプロバイダーに連絡して調査するようアドバイスしました。プレイヤーの回答がなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは
私はRajbetのユーザーです。
カジノID- 2882****
メールID- kishpu*****@gmail.com
6月15日午前2時16分ISTに9500インドルピーが入金されました
6月16日午後20時56分ISTに1900インドルピーが入金されました
6月16日午後22時10分ISTに2000インドルピーが入金されました
サポートに連絡しました。毎回、4〜5時間後にチャットに来て最新情報を確認するように言われました。問題が発生したことは認めますが、3回連続で入金の問題ですか?? 支払い領収書と証拠を添付します。サポートが何もしないことはわかっているので、迅速な解決を求めて苦情を申し立てます
kishor000様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック