アイルランドのプレイヤーは入金ボーナスで 4000 ユーロを獲得しましたが、カジノ側が 24/48 時間の審査期間を示していたにもかかわらず、5 日経っても出金を受けていませんでした。彼のアカウントは完全に認証されていました。私たちはプレイヤーに対し、出金の処理には数日から数週間かかるのが一般的であることを伝え、忍耐強く待つようアドバイスしました。同選手は後に資金を受け取ったことを確認した。その結果、苦情を解決済みとしてマークしました。
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RANT Casino - 選手の退場が遅れました。
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金額: €4,000
RANT Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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送られてきた入金ボーナスから €4000 を獲得しました。私はルールを破っていません。ここには少額しか入金していませんが、カジノは良いです。
ライブ サポートからは、24 時間 365 日いつでも引き出しを確認するように言われましたが、現在 5 日目ですが、誰からの更新もありません。
私のアカウントは完全に認証されています。賞金をお願いします。
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1ヶ月前
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親愛なるスコッティクさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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