ブラジルのプレイヤーは、支払いは成功したが、残高がカジノ アカウントに反映されていないと報告しました。苦情チームは、カジノが直接問題を解決できなかったため、支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスし、支援しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はさらに調査できず、却下されました。

スウェーデンのプレイヤーは、出金を要求してから 1 週間経っても賞金を受け取っていませんでした。カジノから情報や最新情報は受け取っていませんでした。私たちはプレイヤーに、介入する前に 14 日間待つようアドバイスしました。何度もフォローアップしたにもかかわらず、プレイヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。

パナマ出身のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金が遅れるという問題を抱えていました。彼はまた、カジノの出金プロセスの一部である MiFinity アプリケーションへの登録でも問題に遭遇しました。しかし、プレーヤーが賞金を受け取ったことを確認したとき、問題は解決されました。その後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

ポルトガル出身の選手は2週間も経たずに離脱を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

カジノが彼の要求を無視したため、プレーヤーはアカウントを閉鎖するのに苦労しました。カジノが応答を停止したため、苦情は「未解決」として終了しました。

プレイヤーの撤退は1週間以上遅れます。プレイヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされます。

プレイヤーが自分のアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。カジノチームが応答を停止したため、「未解決」としてケースをクローズすることを余儀なくされました。