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Revolution Casino - プレイヤーの出金リクエストはブロックされています。

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金額: €916

Revolution Casino
提出日: 2024年11月26日 | 終了 : 2024年12月10日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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イタリアのプレイヤーは、カジノからお金を引き出そうとしたときにエラー メッセージが表示され、引き出せないという問題に遭遇しました。苦情チームは、彼女の過去の引き出し、KYC 認証、賞金の性質について説明を求めました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。

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出金しようとするとこれが表示され、出金できません

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親愛なるAnna61様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

以前に引き出しに成功したことがあるかどうかを教えていただけますか?

完全なKYC検証に合格しましたか?

ボーナスあり、またはボーナスなしで賞金を貯めましたか?

賞金を出金しようとしたときに表示されるエラー通知の指示に従って、カスタマー サポートに連絡しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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Anna61様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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