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Rich Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: €4,123

Rich Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年9月8日 | 終了したクレーム : 2020年9月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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メキシコのプレイヤーは、賞金を引き出そうとして失敗したため、アカウントがブロックされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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$ 4,123.00 mnを獲得。スロットマシンでカジノリッチでプレイ。彼らは私に電子メールで通知を受け取った25の無料スピンを与えました。私はプレイを開始し、上記の金額を獲得しました。私はすぐにチャットで自分に連絡し、獲得したお金をどのように引き出すことができるかについて尋ねました。彼らは私に10ドルの預金をするように言った、そして彼らは私のアカウントを取り返しのつかないようにキャンセルした。

リッチカジノは詐欺です!支払わない!彼らはここメキシコでエンターテインメントカジノを提供し、すべてがデマである。このタイプのデマが繰り返されないように共有してください。

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4年前
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親愛なるJesúsAlexis様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。キャンセルされた賞金についてお詫び申し上げます。サインアップフリースピンの賞金が貯まったことを正しく理解していますか?

私は利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.richcasino.com/en-FI/bonus-rules

「サインアップ無料スピン

サインアップの無料スピンからの賞金は、最大引き出し額が€100に設定されています。

プレイヤーがサインアップのフリースピンから獲得した金額の引き出しをリクエストできるようにするには、プレイヤーは自分のアカウントに少なくとも1つの預金トランザクションを持っている必要があります。

プレーヤーの最初のデポジット取引が行われると、サインアップの無料スピンからの賞金は100ユーロを超えます。この金額の100ユーロは引き出しに利用できます。」

アカウントに10ドル(それ以上)を入金し、その後アカウントがブロックされたことを確認していただけますか?関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるJesúsAlexis様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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