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金、01/31/20 10:49 am
良い日名前：ウェイン****** lユーザーID：****** ail：*******@yahoo.com
では、Richcassinoを使用した賞金の引き出しに関して受け取ったサービスに対する深い不満をどこで表現し始めましょうか。
onlineCasinoを使用する初めてのクライアントであること。
それはすべて数週間前にインターネット上でオンラインを閲覧していたときに始まりました。私は当時、本当に良いオンラインカジノ、つまりrichcassinoであると思われるものに出くわしました。
登録を完了し、25回のフリースピンを獲得しました。それが素晴らしかったと思った時に預金する義務から解放されました。
それで、数日後の22日か23日頃、私は1200かそこらの金額を預けることにしました。キャッシュバックの保証があれば、最初の金額、つまりリッキーカッシノを家に失ったことになります。
私は最後の量までプレーダウンしました。チャットエージェントに、当時非常に役に立ち、私が当時抱えていたあらゆる懸念を支援することを熱望しているようだと伝えました。
私は、これは世界中で行ったカジノで受けたサービスよりも優れたサービスだと思いました。
キャッシュバックでプレーし、約r300に下がると、すごいボーナスに達し、残高が約R6501になりました。
それから私は自分に引き出しをテストさせて、私が条件を読んだときに彼らが支払いを尊重することを確認しようと思いました
そして私は引用します
3.11支払いをリクエストする前に、必要なすべての書類を提出しておく必要があります。リッチカジノのユーザーのアカウントで情報の不一致が発生した場合、リッチカジノは承認する前に、サイトのネットワークの同じ管理会社内で登録された他のアカウントで使用された身元と支払いを証明するために追加のドキュメントを要求することができます引き出し要求。
見積もりを終了
そして、私はドキュメント検証プロセスについて私を案内してくれたチャットエージェントと話をしました。その後、私は引き出しを要求しました。したがって、利用可能な残高はR6501.00から0になりました
そして、保留中の撤退に移動しました。
エージェントに感謝した。そして、私がプレイして役立つサービスを受けることができる場所を見つけたことに興奮しました。
撤退IEを促進するために他に必要なものがあるかどうかをエージェントに尋ねました。さらなるドキュメント。
エージェントは、必要なものはすべて受け取ったと述べました
その後、彼らは処理するために最大5営業日かかると言いました
大丈夫だと思ったので、それほど長くはかからないでしょう。だから私は毎日さまざまなチャットエージェントと話をし、より大きな預金について質問し、フリースピンなどについて問い合わせました。
それで、30日に私の資金は清算されることになりました。
ここからが絶対的なナイトメアの始まりです
私はオンラインに出て自分の引き出しのステータスを確認し、R6501を確認します。カッシーノアカウントに戻りました。ショックでチャットエージェントに連絡して、何が起こっているのかを調べました...
それから私は私のab @＃$$ストーリーを私が私のスリルアカウントを守っていないという話をします。必要なメールに電子メールを送信し、他に必要なものがあるかどうかエージェントに尋ねたとき、私は事実を知っていました。
送信した証明と以下のチャット
彼らはそれから私はそれを受け取っていなかったと私に言います。その日に...
そして、基本的にエージェントは私がこれに関して嘘をついていると推測しました。次に、メールボックスのスクリーンショットを転送し、コンピューターに移動して、電子メールの開封確認のスクリーンショットを撮ります。
とにかく数分後、エージェントは上記のメールを誰かに見せて、承認されたと言いました。
承知しました-彼は私がバウチャーに記入しなければならないと私に言ったそしてそれをsecurity@richcassino.comに電子メールで送ったら私がしたと彼らは答えた
私はすべてが検証され始めた今ダニを受け取った
ここまで来て大丈夫だと思ったので、今度は彼らが私のskrillアカウントに支払いを行います
そして、すべてが順調で、エージェントは私にクライアントを幸せに保つために問題を整理しました...
私の引き出しが考慮されるまで、私は今後5営業日待たなければならないことだけが伝えられます...
したがって、この時点でIIは非常に怒って、再び庭の道を案内されます。私はエージェントがお金を手に入れることができるとエージェントに伝えました。私の意図はこれとすべてのスクリーンショットをソーシャルメディアに投稿することです。
最後に
私は4つの非常に成功したビジネスを所有しており、私は十分な教育を受けており、撤退を称え、いずれかの方法を模索することはrichcassinoの意図ではなかったことがわかる限り
1.より多くの預金を行わせてください2.最も貴重な資産を無駄にします。時間3.私に彼らのカジノへの完全な信頼を失わせます
そして、そこに滞在するためにそこにcassinoを使用することを計画している人を強くお勧めします
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Fri, 01/31/20 10:49 am
Good day Name : Wayne ******lUser id : ******ail : *******@yahoo.com
Ok so now where do I begin to Express my deep dissatisfaction with the service I have received regarding my withdrawal of my winnings using Richcassino .
Being a first time client using your onlineCasino .
It all started few weeks back while browsing online for on the internet I came across what seemed to be at the time a really good online cassino namely richcassino.
I filled out the registration and was awarded 25 free spins. Free from any obligation to deposit wich at the time I thought it was great.
So a few days later arround the 22 or 23rd I deceiced to deposit an amount of 1200 or there about. With the guarantee of cash back should I have lost that initial amount to the house namely richcassino.
I played down to my last amount. And then informed the chat agent who at the time seems very helpful and egger to assit will any concerns I had at the time.
I thought to my self wow this is exceptional service way better than the service received at casinos i had been to around the world.
So played thur my cash back and when I got down to about r300 I hit a super amazing bonus wich took my balance up to about R6501
I then thought to my self let me test the withdrawal and see of they would hounor the payment as I had read the terms
And I quote
3.11 You must have all required documents on file before requesting a payout. Should any information mismatch occur on a Rich Casino’s User’s account, Rich Casino is entitled to request additional documents in order to prove the identity and payment used on her/his other account registered within the same management company of the network of sites, prior to approving any withdrawal request.
End quote
And I spoke to a chat agent who guided me regarding the documents verification process.After wich I requested a withdrawal.So my available balance went from R6501.00 to 0
And moved to a pending withdrawal.
I thanked the agent. And was excited that I found a place that I could play and receive helpful service..
I asked the agent if there was anything else I needed in order to faccilatate the withdrawal IE. Further document.
The agent said they received all that was required
After wich they said it will take upto 5 working days to process
I thought ok well maybe it will not take that long. So daily I spoke to various chat agent Asking questions regarding a bigger deposit And enquired about the free spins ect..
So on the 30 my funds were set to clear.
HERE IS WHERE THE ABSOLUTE NIGHTMARE BEGINS
I go online to check the status of my withdraw and then see that the R6501. Was returned to my cassino account.. in my shock I get hold of the chat agent to find out what was going on...
I then get feed a b@#$$ story about me not vefying my skrill account. Wich I know for a fact I did as I sent a email with it to the required email and had asked the agent if there was anything else required..
Proof I had sent it and the chat relating below
They then tell me I the did not receive it. On that day...
And basically the agent surmised I was lying regarding this.. I then forward screen shot of my mail box and was going to go to my computer to take a screen shot of the Email read receipt.
Anyway few moment later the agent said he show the email above to someone and it was now approved..
Ok then he -she told me I must fill out a voucher And email it to security@richcassino.com wich I did and they replied
I received a ticked now starting everything was verified
Okay getting to this point I thought ok so now they will do a payment to my skrill account
And all was well and the agent sorted out the issue as to keep me the client happy...
Only to be told that I must wait a future 5 business days for my withdrawal to be considered...
So now at this point I I super angry being led down the garden path again. I told the agent he can have the money as my intention is to post this And all screenshots on social media so that no one else has to go thur this and be in my experience TOTALLY SCAMMED..
IN CLOSING
I Own 4 very successful businesses and I am well educated and as far as I can see that it was never richcassino 's intention to honor the withdrawal and look for ways to either
1. get me to do more deposits 2. Wast my most valuable asset. TIME 3. Cause me to loose total faith in their casino
And would strong recommend anyone planning to use there cassino to stay away
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