オーストラリアのプレイヤーは、おそらくルーレットをプレイ中に技術的な問題を経験したため、賞金が授与されませんでした。プレーヤーは彼がもはや私たちの助けに興味がないと判断したので、この苦情を拒否しました。
勝利しても支払いはありません!誠実さがここでの懸念事項です!
ルーレットをしました。このラウンドでは、このT番号2006160912691911907(トランザクション番号)で9をヒットしました。私が勝ち、支払いは420ドルになるはずです。システムからの支払いはありません。 richcasino.comでサポートに手紙とメールを送りましたが、誰も私に返信してくれませんでした。以前、私はオンラインチャットオフィサーに確認しました。彼女は私に答えを出すことができませんでした。彼女はそこに何かが足りないかもしれないと私に言った。答えが見つかりませんでした。今、私はこのカジノの完全性について非常に懸念しています。そして私は、離脱の拒否に対する多くの否定的なフィードバックについて読みました。まだサポートからの返信を待っています。私には、これは非常に深刻であり、誰かがすぐに返信する必要があります。
書類や出金については、確認に必要な書類がよくわかります。私はBitstarzやBingoライナーカジノなど、数多くのオンラインカジノをプレイしてきました。
次に、アカウントの残高を引き出します。彼らがチェックしなかったか、私が勝てなかったと私に伝えなかったと仮定します。彼らがどれだけ時間がかかるか見てください。
ここで再度学ぶことの1つは、ここでプレイを開始する前に、もっとフィードバックを読んでおくべきです。
Casino Guruはリッチカジノについて語り、宣伝していると思います。私はこのカジノについて他のウェブサイトのレビューを読みました。このサイト以外のすべての負のフィードバック。
親愛なるマイケル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてごめんなさい。現在、データベースには2000を超えるカジノがあります。レビューを最新かつ可能な限り正確に保つために多くの努力を払っていますが、それは難しい作業です。
親切にして、ゲーム履歴(または言及しているトランザクションが表示されているもの)とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送しますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるマイケル、
メールありがとう。まず、強調したいのは、各Webサイトには、レビューしたカジノを評価する独自の基準があることです。私たちにとって、公正/不公正な一般およびボーナスT&C、苦情への対応と解決、ブラックリストの数などの事実を考慮することは非常に重要です。これ以上の引き出し時間やゲームの種類は考慮していません。
さらに、発生した問題がカジノのせいではなかった可能性もあります。こちらの記事をご覧ください。
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
たとえば、インターネット接続が弱いためにデバイスが切断された場合、ゲームは続行され、再接続後、別の結果に驚かされました(ただし、これはこのようなことが起こる可能性があるという私の意見にすぎません)。さて、最も重要なのは、カジノがさらに調査するために要求することができるゲームプロバイダーからの記録です。ライブディーラーゲームであったかどうかを確認してください。
マイケル、何が起こったのか説明しようとしただけなので、何があなたにこれを考えさせるのか分かりません。ただし、引き続き問題の解決を望まない場合は承知いたしました。お客様の決定を受け入れ、申し立てを終了させていただきます。続行できるようにお知らせください。理解していただきありがとうございます。
今は関係ありません!このウェブサイトは彼らの出版されたカジノがプロモーションをするのを助けています。君たちはプレイヤー側にいない。ここで時間を無駄にしないでください。プレーヤー、リッチカジノでプレーしないことの大きな警告。あなたはあなたの引き出しを決して得ることはありません。彼らにはあらゆる種類の拒絶理由があります。賞金を引き出すことができないようにするため。土地ベースのカジノに行きます。
マイケル、これが真実であるならば、私たちの苦情センターを持っていても意味がないと理解してください。私たちはさまざまな問題を抱える多くのプレイヤーを支援し、常にできるだけ客観的になるように努めています。現在、約500件の問題解決に成功しており、約300件の問題が未解決としてマークされています。カジノとの妥協点が見つからなかったか、カジノはこの件についてコメントしないことにしました。私たちがカジノの側だけに立つなら、これは不可能でした。
私はあなたの決定を尊重します、それゆえ私はカジノとのさらなる協力と調査なしに拒絶されたものとして苦情を閉じます。
幸運をお祈りします。このような問題が再び発生しないことを願っています。