ウクライナのプレイヤーは、領収書に個人情報を記載する必要があるためカジノが資金を入金しないという問題に直面し、それが現地の法律に違反していると主張した。彼女は、領収書には送金に使用したIVANアカウントのみを記載する必要があり、個人情報は不要だと主張した。最終的に、彼女の要請により苦情は解決された。彼女はカジノに不満を表明し、二度とそこでプレイしないと表明した。
カジノは領収書に個人情報を要求して資金を入金しません。法律によると、彼らには個人情報を訓練する権利がなく、領収書には資金の送金元となったIVANアカウントが記載されており、領収書には送金元となったアカウントが記載されています。そして、私の個人情報はどこにあるのかはわかりません。ウクライナには、支払い元となったアカウントのみを個人情報として開示しないという法律があります。
Alina69様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ