ホームクレームRioBet Casino - データの問題により、プレイヤーの資金は入金されません。

RioBet Casino - データの問題により、プレイヤーの資金は入金されません。

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金額: ₴1,000

RioBet Casino
提出日: 2025年3月9日 | 終了 : 2025年3月10日
終了 Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

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ウクライナのプレイヤーは、領収書に個人情報を記載する必要があるためカジノが資金を入金しないという問題に直面し、それが現地の法律に違反していると主張した。彼女は、領収書には送金に使用したIVANアカウントのみを記載する必要があり、個人情報は不要だと主張した。最終的に、彼女の要請により苦情は解決された。彼女はカジノに不満を表明し、二度とそこでプレイしないと表明した。

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カジノは領収書に個人情報を要求して資金を入金しません。法律によると、彼らには個人情報を訓練する権利がなく、領収書には資金の送金元となったIVANアカウントが記載されており、領収書には送金元となったアカウントが記載されています。そして、私の個人情報はどこにあるのかはわかりません。ウクライナには、支払い元となったアカウントのみを個人情報として開示しないという法律があります。

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Alina69様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • カジノは検証プロセスの一環としてこの情報を要求しましたか?
  • カジノの指示と要件に従って書類を提出しなかったと理解してよろしいでしょうか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


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苦情をクローズしてください。カジノ側で問題は解決しました。私は彼らに個人情報に関する情報を提供していませんし、法律によれば、それが誰に渡されるかは不明です。このカジノは最悪です。苦情をクローズしてください。二度とそこではプレイしません。ご理解いただきありがとうございます。これより悪いカジノでプレイしたことはありません…

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Alina69 さん、ご返信ありがとうございます。あなたの不満は理解しています。あなたのリクエストに従って、この苦情をクローズさせていただきます。今回は、もっとお役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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