カナダのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答し、プレーヤーが検証を完了し、最初の支払いを受け取ったことを説明しました.プレーヤーに確認を求めましたが、応答がなかったため、苦情は却下されました。
Skhan8298 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えてください。必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールが 20 通以上かかるのはなぜですか?それらは処理の重要な部分です笑.....
預金を処理した人たちに出金に取り組んでもらいたい。
ここには本当に言い訳はありません。これはただの悪いカジノです。ユーザーが 5 段階中 1.6 と評価しているのに、10 段階中 7.2 と評価していることに少し反感を覚えます。
Skhan8298 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
Skhan8298 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
ローリング スロット カジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
ローリング スロット カジノ各位
プレイヤーの認証状況と、プロセスを完了するために何が必要かについて、最新情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム