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Rollino Casino - プレイヤーは出金にビットコインを使用する必要があります。

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金額: £250

Rollino Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月11日 | 解決済 : 2024年2月22日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

9ヶ月前
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英国のプレーヤーはカジノの認証プロセスを正常に完了しましたが、出金オプションとしてビットコインしか提供されませんでした。この暗号通貨を使用しておらず、利用規約にも明記されていないにもかかわらず、カジノは彼女が賞金 250 ポンドを受け取るためにそれを使用する必要があると主張しています。

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9ヶ月前
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私はこれらのカジノに何度も騙されてきたので、参加するときは入出金の利用規約を必ず確認しました。それが私が最初に行うことです。出金方法が入金方法よりも優先されることを確認して、問題ないと確信しました。ボーナスは貰わなかった。プレイして最大 250 ポンドを獲得したので、認証を通過し、すべてに合格して出金しました。そこで私が出会ったのはビットコインのオプションだけでした。何かの間違いだと思い、ライブチャットに行きました。そこで私は、利用可能な出金オプションの 1 つを選択し、その方法でリンクするために再度入金しなければならない、それまでは資金を受け取ることができないと言われました。私がビットコインを使用していないし、使いたくないと説明すると、彼らは同じ発言を何度も繰り返すだけでした。これは利用規約には何も記載されていません。私だったらわざわざ入金することはなかったでしょう。したがって、私には今、お金を引き出す選択肢がまったくありません。実際のお金を入金した後、何かを取り戻したい場合は、ビットコインを作成して使用し始めることが期待されています。それは多くのレベルで間違っています。

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9ヶ月前
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こんにちは、ヴィクトリーさん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Rollino Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノでプレイする前に、出金方法が利用可能かどうかを確認しましたか?そこに正確にいくら入金しましたか?

プレイヤーはカジノが提供する方法を使用する必要があることに注意してください。また、利用可能な入金方法があるとしても、それが出金にも使用できるわけではないことにも注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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9ヶ月前
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こんにちは、私は完全に検証されており、撤退する前にこれを確認しました。 20ポンド入金しましたが、ボーナスはありませんでした。出金に利用できるオプションは入金と同じでした。入金する前にこれらすべてを確認しました。また、運よく勝てた場合に問題が発生したくなかったので、出金に関する注意事項もしっかりと確認しました。その後出金しようとしたらビットコインしかありませんでした。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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彼らの財務部門は、引き出すために新たに入金する必要はないと言っていますが、暗号通貨を使用する必要があります。私は暗号通貨の世界に慣れるために 2 日間を費やしました。最後にフォーラムの助けを借りてそれを実行し、出金しようとすると、出金するには入金が必要であるという通知が表示されます。その後、そのデポジットを賭けなければなりません、私がしなければならない長さはばかげています

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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私は今、別の入金を強制されており、その後賭けなければなりません。引き出すのにこんなに苦労しているのに、どうしてさらにお金を追加したいのでしょう?!私の入金方法で出金できないのは彼らの問題です。私は賞金を得るために文字通りフープを飛び越えています。今度はもっとお金を追加する必要がありますか?

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9ヶ月前
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こんにちは、ヴィクトリーさん

カジノは入金額を賭ける必要があるとどこに記載されていますか?デポジットが純粋に方法の検証に役立つ場合、カジノはそのデポジットの賭け金を要求すべきではありません。 1倍。

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9ヶ月前
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これは自動的であり、入金するとすぐに有効になります。いずれにせよ、彼らが要求したことをすべて実行したのであれば、何も預ける必要はないと思います。私が入金に使用したのと同じ方法を使用できないのは彼らの問題です。私はすでに、暗号通貨に慣れるために何日も費やしてきました。また、もうお金を預ける資金もありません。

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9ヶ月前
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親愛なる勝利様、


退会の段階でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


利用可能な出金方法 (あなたの場合は仮想通貨) は、入金の前後に「出金」セクションに記載されていることに注意してください。


この情報は明確に提示されるため、入金前に利用可能な出金方法を評価し、個人的な好みに基づいて情報に基づいた決定を下すのはプレイヤーの責任です。


Nick が述べたように、Rollino は空き状況に応じて特定の入出金方法を提供する権利を留保します。利用可能な入金方法があっても、出金にも使用できるとは限りません。


この問題を解決するには、指定されたウォレット アドレスに暗号通貨の出金リクエストを開始してください。最低入金額や最低賭け金は必要ありません


このケースを解決済みとしてマークできるよう、プロセスについて常にお知らせください。

さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

ローリーノチーム

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9ヶ月前
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ロリーノさん、ご返信ありがとうございます。現在保留中の資金を正常に引き出しました。受け取ったときに最新情報が表示されません、ありがとうございます

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9ヶ月前
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Rollino さん、私は認証され、リクエストどおり暗号通貨ウォレットを使用して出金しました。なぜ今、私の銀行口座のスクリーンショットを要求するのですか?

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センシティブなアタッチメント
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9ヶ月前
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9ヶ月前
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ローリーノ、後ろにかがんでいます!私はあなたが要求したすべての詳細を屈服して送信しました。銀行はスクリーンショットを許可しておらず、黒いページとして表示されます。あなたが要求したすべての情報を記載した銀行取引明細書の最初のページを送信しました。それでもスクリーンショットを要求するんですね!手に入らないものはあげられない!

ニック、ここで手伝ってくれませんか?

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9ヶ月前
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親愛なる勝利様、


KYC 手続きは正常に完了しましたので、ご了承ください。

この段階では、追加の手順は必要ありません。


あなたの出金リクエストは本日 (2024 年 2 月 20 日) 即時に実行されるように設定されています。

引き出しが完了すると、財務部門から電子メールが届きます。


このケースを解決済みとしてマークできるよう、プロセスについて常にお知らせください。

さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

ローリーノチーム

編集済み
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9ヶ月前
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暗号を受け取った場合は、この苦情を終了することができます。


ただし、他の多くの人たちと同様に、私は暗号通貨の世界にはいません。プロセス全体は非常に複雑でした。どんなに頑張っても理解できないので、もっと簡単な退会方法を提供してくれてもいいかもしれません。

また、私が勝ち取ったお金はすべて仮想通貨の世界で失われています。何をすればよいのか全くわからなかったので、ひどい経験をしてくれてありがとう、と付け加えておきたいと思います。これだけのことを経ても、私にはまだ何もありません。

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9ヶ月前
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親愛なる勝利様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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