スウェーデンのプレイヤーは、Rollino Casino のゲームでフリースピンボーナス中に多額の賞金を獲得したと主張していました。しかし、インターネット接続が悪いため、ゲームセッションは突然終了しました。プレーヤーがアカウントに再度ログインしたとき、勝利は登録されず、ゲーム履歴にも表示されませんでした。私たちはカジノに連絡し、この問題について包括的な調査を実施しました。残念ながら、問題のゲームに参加したというプレーヤーの主張を裏付ける証拠は見つかりませんでした。このカジノは、最近のプラットフォームのアップデートによる顧客プロフィールの技術的な不具合を報告していました。その結果、この訴状は裏付けとなる証拠が不足しているため却下されました。
こんにちは...ゲーム中にインターネット接続が悪く、フリースピンボーナスを獲得しました...最初のクリックの後、接続が失われ、インターネットが切断されました。なんとかすべてを整理して再度ログインすると、もうフリースピンモードではなく、単に消えてしまっただけです...プレイを続けて自分のページを見ると、プロモーションと同様のものが表示されています...私の最小の勝利と私の最大の勝利...最小の勝利はフルーツショップでの00.04ユーロですが、私の最大の勝利はまさにそのゲームでの26,440ユーロで、接続不良の後にフリースピンが停止しました...チャットで履歴などに誘導された後、そうではありませんでしたこれを確認するのに時間を費やしたにもかかわらず、彼らはそれを隠蔽しただけでした...カジノでの月間最大勝利金に関するバナーもありましたが、それはまさに私のアカウントにない私の金額でした...私の個人的な最高勝利額でした私のページ上で月次勝利としてスクロールしました...すべてのスクリーンショットを撮りました...後で再度ログインした後、最後にプレイしたゲームの最小勝利と最大勝利に関する新しいデータがありました...履歴には何もありません初めて開いたゲームだったので、このゲームをプレイしていることについて... Razorリベンジというゲームです... フリーゲーム中に勝ちましたが、技術的なエラーなのか、それとも騙されて勝ちを奪われているのか、私は勝てませんわかりません...とにかく、私が勝ったという証拠があります...これについてあなたが私を助けてくれることを本当に願っています...カジノはRollino Casinoと呼ばれています。よろしくお願いします
Mattez878 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する通信とともにveronika.l@casino.guruに転送していただけますか。
一方、「 スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは。私のページに私の最高額 26440 ユーロで勝利したスクリーンショットがあります。サポートに相談した後、問い合わせてください。
私のキャッシュをクリアするためです。問題は、彼のキャッシュが存在しないということです これら 2 つのゲームをプレイしたときに行った最初のデポジットについてのトリックです。最初のカミソリのリベンジで最高の勝利 26440 ユーロ、果物屋での最後の勝利 00.04 ユーロ。2 回目のデポジットを行った後、自分のアカウントにアクセスしたときにこれに気づきました。ページ.. その後、消えたフリースピン環境を直接反映します.. ゲーム履歴が参照されます.. 完全に空白です.. したがって、これら 2 つのゲームについてはまったく何もありません.. 最後にプレイしたゲームが表示されるようにするためです私の最高の勝利または私の最後の勝利として常に..私が行った2回目のデポジットは、そのような事実の後、本当によく届きました..勝利のスクリーンショットを撮り、2回目のゲームラウンドで情報さえ得ました..それが次回のログですそのときはすべてがゼロです。私が持っているすべてのものを送ります。彼らが何かをしたのか、何か間違ったことを見逃したのか、わかりません。さらに必要な場合は私に連絡してください。mvh mattiasMattez878 様
私たちはカジノの代表者に連絡し、あなたの状況について包括的な調査を実施しました。残念ながら、徹底的に検討した結果、お客様が求めていたサポートを提供することはできないと判断しました。
あなたのゲーム履歴を調査したところ、Razor Returns ゲームに参加したという証拠は見つかりませんでした。カジノは、先月末にプラットフォーム全体のアップデートにより顧客プロフィール ページに技術的な不具合が発生したと報告しました。この不具合の影響で、一部のプレイヤーのプロフィールに誤った最大勝利金額が表示される不具合が発生しておりました。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします
ベロニカ
