インドのプレイヤーは、1 月 11 日に UPI 経由で Roobet に入金したが、支払いが完了し、口座からお金が引き落とされたにもかかわらず、入金が拒否されるという問題に直面しました。彼は取引の証拠を持っていました。苦情チームは、支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するようアドバイスしましたが、これには約 1 か月かかる可能性があります。最終的に、プレイヤーが資金の受け取りを確認したため、問題は解決し、苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。
Roobet Casino - プレイヤーの入金はカジノアカウントに入金されていません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: INR30,168
Roobet Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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11ヶ月前
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1月11日にUPI経由でRoobetに入金しましたが、彼らはお金を受け取っていないとして私の取引を拒否しました。一方、私の側では支払いが完了し、お金が差し引かれてカジノに到着したことが示されています。私は証拠をすべて持っています
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11ヶ月前
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singham829522様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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11ヶ月前
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singham829522様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ・フリッツ
カジノ.グル
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