プレーヤーのアカウントは、それ以上の説明なしにブロックされました。その後、制限された管轄区域でプレイすることによりプレイヤーが利用規約に違反したため、プレイヤーのアカウントが閉鎖されたことが明らかになりました。プレイヤーは最後のデポジットの払い戻しを受けましたが、ToS違反のために没収された累積月額レーキバックについても異議を唱えていました。カジノの決定は正当であると考えたため、プレーヤーの苦情を「不当」として却下しました。
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Roobet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: $1,400
Roobet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
Roobet Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は2021年3月からroobet.comで遊んでいます。この短い期間で、270万米ドル以上を賭けました。実際、roobet.comで問題が発生したことは一度もないと言われ、実際に彼らを愛していました。私はいつもキャッシュインして問題をキャッシュアウトしませんでした。私は100k以上を送信し、100k以上を引き出しましたが問題はありません。今日まで問題はありませんでした。朝と夕方に問題なくプレイした後、1400米ドルのbtcを送信してログインしようとすると、間違ったメールを入力し、スペルを間違え、パスワードを3回間違えた後、正しくなり、アカウントがブロックされたことが示されました。それ以上のメッセージはないので、Gmailの履歴から古いメールでサポートに連絡しました。連絡先のメールが届きましたが、ブロックチェーンでビットコインウォレットをチェックしたので非常に心配しています。 1400が回復したことを示していますが、私の財布が.18セントになっていることを示しているので、彼らがお金で何をしたかを確認しますが、なぜログインできないのか、何が起こっているのかについて少し心配しています。私はそれがそうであることを望んでいます。単純な間違いですが、私がそれを理解するのを手伝ってくれることを願っています。これをサポートするためにいくつかの画像を添付しています
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3年前
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親愛なるLukesjewelesinc、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。アカウントはどのくらいの期間閉鎖されていますか？その後どのくらいの期間カジノに連絡し、最後にカジノがあなたに返答したのはいつですか？カジノでボーナスオファーを請求しましたか？また、カジノとの追加の証拠や会話がある場合は、に転送してください nikolas.b@casino.guru。
パスワードを何度も間違って入力したため、これがカジノの基本的な手順である可能性があることに注意してください。あなたが本当にその高額のお金を賭けて、あなたがあなたのカジノ口座にいくらかの残高を持っていたならば、彼らがあなたをブロックし、その間あなたの残高をゼロにしたのはデフォルトのようです。お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします、
ニック
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3年前
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こんにちは、私がすべての証拠を送ったので、あなたの電子メールをChekcしてくださいねえここに私が彼らが決して送ったことさえなかった私に連絡したいくつかの証拠写真があります。 Eメールまたはライブサポートに連絡してメールを見つけなければならなかったもの。私は彼らが私のbTCアドレスに私の最近の預金を返すように頼み、それが1400であるものを何も送ってこなかったのですが、その日に引き出す資格があったので毎月のレーキベイクを請求したいと思います。そして、天気予報では、私が遊んでいるはずがなかった、または私がいた場所ではなかったと言われています。私はそれで大丈夫です。私は公平で正直なところを失ったので、資格のある毎月のレーキバックを受ける資格があります.btcを介して合計229kを彼らに送りました私は1週間を添付しましたその同じ日。私も送った写真の2つの電子メールを送る必要があります
あなたは写真などのメール
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3年前
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彼らは、私が許可されていない場所で遊んだためだと言っていましたが、それは私が同意します。しかし、彼らは私が彼らに私のbtcアドレスを送った私の最後の預金を払い戻す必要があることを認めました、そして私は3日間応答がありませんでした。彼らが戻ってくることを確認したとき、私の毎月のレーキバックは、私がプレイしたかどうかに関係なく、アカウントをブロックした日を請求する資格がありました。だった。私は禁止されても大丈夫ですが、私はその毎月のレーキバックを受ける権利があるので、あなたたちと一緒に彼らからもそれを取り戻すことができると思います私が失ったすべてのお金？言い訳はありません
禁止されても大丈夫鉱山は何ですか
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3年前
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親愛なるルーク、
事件に関する追加情報をありがとうございます。アカウントが閉鎖されたときに実際のお金があったのか、それとも預け入れた金額だけだったのかについても教えてください。
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3年前
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はい、私は1357を持っていて、彼らは私に返金しました。彼らは私がそこでToAに違反したので、私は毎月のレーキバックを受ける資格がないと言いました、しかし正直に言って、私がプレーしてフェアとスクエアを勝ち/負けた場合、どうして私はそれを負わないのですか？彼らが私をブロックしたのはその日だった。それはまるであなたがうまくプレーするはずがなかったと言っているかのようですその場合私がプレーしたすべてのお金を私に返してください？その月の2000米ドルをはるかに超える毎月のレーキバックが欲しいだけです
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3年前
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すべての情報をありがとうルーク、これからあなたを助けてくれる私の同僚のアンドレイにあなたの事件を転送します。私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
ニック
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3年前
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親愛なるLukesjewelesinc、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はカジノに連絡して私が助けることができるかどうかを確認しますが、利用規約の重大な違反のためにカジノがあなたのアカウントへのマンスリーレーキバックのクレジットを拒否している場合は注意してください（制限された領域）、残念ながら、私たちにできることはあまりありません。
RoobetCasinoをこのスレッドに招待したいと思います。
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3年前
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私は理解していますが、私の質問は、制限のないエリアで当社のWebサイトにアクセスしているため、プレイできないと言っているのと同じです。その1か月間失ったので、引き出しの対象となった月額料金を返金する権利があります。私が禁止された日
それは彼らが「OK」と言っているのと同じです。あなたはうまくプレーするはずがなかったのでボーナスを受け取ることができません。それから私が遊んでいたお金を送ってください。
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3年前
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残念ながら、私たちのリワードプログラムは、Roobetのアクティブで有効な顧客のために予約されています。ToSを破ると、アカウントが無効になり、Roobetの顧客として獲得できる可能性のあるすべてのリワードが無効になります。
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3年前
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私がプレイすることになっていないのと同じように、私があなたたちにプレイするために送ったお金を送ってください。または、獲得したボーナスを送ってください。意味がありません。
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3年前
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親愛なるLukesjewelesinc 、
利用規約違反の状況を教えてください。カナダからアカウントを登録し、後でカジノの利用規約に制限されていると記載されている管轄区域からアカウントにアクセスしたことを正しく理解していますか？
Roobet Casino 、お返事ありがとうございます。
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3年前
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はい、私はカナダのpgaとヨーロッパのpgaでプレーすることで世界中でよく知られているプロゴルファーなので、たくさん旅行します。そして、私はかなりの時間マイアミに立ち寄ります。マイアミのダウンタウンにあるSlsLuxの私の建物に実際に住んでいる、roobetが後援している有名なストリーマーがあります。私は彼が引っ越してきた同じ日に遊んでいるのを見て、遊んでも大丈夫だと思ったので、VPNをオンにしました。私は常に正しい管轄区域でプレーします。Thsiはトルコ人のほんの一握りの間違いでした。
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3年前
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親愛なるLukesjewelesinc、
残念ながら、制限された地域からプレイしてToSに違反したため、この場合、カジノの決定は正当であると見なされます。したがって、このケースは不当であるとして拒否されます。
さらに、VPNソフトウェアを使用して、カジノが設置していた国のブロックを回避しようとしたことを示しました。ご存知かもしれませんが、カジノはそのようなソフトウェアの使用も禁止しているため、それだけでToSの違反と見なされる可能性があります。
ToSの次のセクションを参照してください。
制限区域：
絶対制限区域
これらの国のいずれかに住んでいる、または恒久的または一時的に居住している人々は、アカウントを登録したり、Webサイトにアクセスしたりする権利がありません。
オーストラリア、キプロス、ボネール、ジブラルタル、ガーンジー、アルバ、ベリーズ、フランス、スペイン、ポーランド、クラカオ、オランダ、ハンガリー、サバ、スタティア、セントマーチン、イギリス、フレンチギアナ、スイス、イスラエル、スウェーデン、イラン、エチオピア、グアドループ、ポルトガル、マルタ、スロバキア、フランスポリネシア、ジャージー、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、マルティニーク、レユニオン、マヨッテ、デンマーク、米国、およびキュラソー中央政府がオンラインギャンブルを違法とみなすその他の管轄区域。これには、指定されたすべての国家の領土が含まれます。上記の地域の居住者は、アカウントを開設したり、会社が提供するサービスやその他のサービスを使用またはアクセスすることを禁じられています。
前述の地域の居住者は、アカウントを開設したり、会社が提供するサービスやその他のサービスを使用またはアクセスすることを禁じられています。
VPNまたは別の方法で制限区域からアクセスして身元を隠すアカウントは、Webサイトおよびすべてのサービスから禁止されます。 Roobido-safeに残っているRoobidoは無期限に凍結されます。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありません。
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