インドのプレイヤーは UPI 経由で Roobet に 100 ドルを入金しましたが、そのお金は彼の銀行口座から引き落とされ、Roobet の口座には入金されませんでした。カジノ側は、運営者がお金を受け取っていないと主張し、プレイヤーは返金を求めていました。私たちはプレイヤーに追加情報とスクリーンショットを要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーの協力が不十分だったため、苦情は却下されました。
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Roobet Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
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金額: INR8,338
Roobet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
Roobet Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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私はroobetでプレイしました。UPI経由でroobetに100ドル（8338.02ルピー）を入金しました。私のお金は銀行から引き落とされましたが、roobetの口座には追加されず、拒否と表示されています。今、カジノはオペレーターがお金を受け取っていないと言っていますが、私の側では成功と表示されています。彼らは私を騙していて、この特定の取引の払い戻しをしてくれません。
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6ヶ月前
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親愛なるmoneysharma100様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Roobet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この問題についてカジノのサポートに連絡を取りましたが、どのような返答がありましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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6ヶ月前
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過去にカジノに入金して成功したことはありますか?
銀行のアプリケーションとカジノのアカウントで取引が成功した場合のスクリーンショットを共有していただけますか？（タイムスタンプが見える状態で）スクリーンショットをここで共有するか、私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru
ご迷惑をおかけし申し訳ございません
Casino Guru管理者により編集済
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6ヶ月前
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お返事をありがとうございます。
- カジノに入金するために 2 つの異なる銀行口座を使用しましたか? 最初の銀行口座からの入金のみが成功しましたか?
- 以前共有した会話では、カジノサポートは入金がカジノサポートの管轄外で拒否されたと考えています。入金が銀行口座に返金されていないかどうか確認しましたか?
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