プレーヤーは、居住国でのプレーを許可されるべきではないため、カジノに返金を要求します。自国のギャンブル規制を確認するのはプレイヤーの責任であるため、苦情は却下されました。
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Roobet Casino - プレーヤーはカジノにお金を要求します。
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金額: €5,068.43
Roobet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、私はRoobetにアカウントを作成し、5068.43を支払わなければならないという違いを見つけました。オーストリアのオンラインカジノは実際にインターネット上でそれらを提供することを禁じられているからです。引用 ''運が左右するオンラインゲームは、オーストリアで許可されているのは、プラットフォームwin2day.atを備えた部分的に国営のカジノAustriaGroupのみです。地方裁判所によると、たとえば、 Pokerstarsなどのプロバイダーがマルタからのライセンスに依存しているという事実は、オーストリアのゲーム法に準拠していません」オーストリアでは、win2day.atのみがオーストリア人にオンラインカジノを提供することが許可されています。今私の損失を取り戻すための最良の方法は何ですか？
法的状況へのリンク：https：//www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe？Abfrage = Bundesnormen＆Gesetzesnummer = 10044611
LG
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2年前
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こんにちはメリス、
苦情を提出していただきありがとうございます。RoobetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたが言及している金額は、カジノでの現在の残高ですか、それとも預金の金額ですか？あなたの現在のカジノのバランスは何ですか？カジノからの引き出しを処理したことがありますか？確認されましたか？
私はカジノの条件をチェックし、これを見つけました：
「リスクゲーム、運が左右するゲーム、またはスキルゲームへの参加を許可しない法域の居住者である場合、ウェブサイトにアクセスしたり、ウェブサイト上のサービスを使用したりすることはできないことを認めます。」
自分の国からカジノでプレーすることが許可されているかどうかを知るのはプレーヤーの責任であることに注意してください。登録すると、利用規約に同意し、その条件に同意したことになります。
また、関連するスクリーンショットまたはカジノとの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
私は自分の預金を$ 11,948から引き出し$ 6880を差し引いて計算し、= $ 5068の差を得ました。オーストリアでは、法律により、実際には1つのカジノでオーストリアのプレーヤーがプレイできるようになっています。差額の払い戻しが欲しいだけです。私は実際にこのカジノでプレーすることを許可されていないので。私の経常収支はBTCで$ 10.06で、残りは$ 0.00です。私は以前にこのカジノからの引き出しを処理して受け取ったことがあり、レベル1の認定を受けています。これは、一度知ってしまえばこのカジノで簡単に入手できます。したがって、差額の払い戻しを要求します。その後、アカウントが完全にブロックされたままになる可能性があります。
よろしくお願いいたします。メリス
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