カナダのプレイヤーはRooliで認証済みのアカウントを持っているが、0.34817イーサリアムの出金リクエストをしてから問題が発生しており、保留中となっている。複数回の問い合わせにもかかわらず、カジノからの連絡なしにアカウントは現在無効になっている。
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Rooli Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されており、出金は保留中です。
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金額: $1,000
Rooli Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 10h 40m 25s
クレームの概要
2日前
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3日前
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こんにちは
私は少なくとも今年の 9 月から Rooli のアカウントを保有しています。私のアカウントは完全に認証されており、要求されたすべての KYC 文書を提出しました。10 月 30 日に 50% のマッチボーナスのために 0.150768 イーサリアムを入金し、幸運にも賭け条件を満たし、0.34817 イーサリアムの出金リクエストを出しました。
私の引き出しは保留のままです。ウェブサイトに何度か連絡しましたが、受け取った唯一の返答は、引き出しは処理部門で処理中であるというものでした。
今日、ウェブサイトが私のアカウントを無効にし、メールに返信していないことがわかりました。問題解決にご協力いただけるなら、casinoguru に感謝しています。
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2日前
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ワイキカ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Rooli Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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waikikaには5d 10h 40m 25s 日の返信猶予があります
