Rooli Casinoのレビュー

オーストリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、出金が最初に説明なしにキャンセルされたため、銀行振込で 2 回目の出金をリクエストせざるを得なかったと報告しました。問題が苦情チームに報告された後、プレイヤーはお金を受け取りました。苦情チームはその後、苦情を解決済みとしてマークしました。

ブリティッシュコロンビア州のプレイヤーは、600 ドルを引き出すのに問題を抱えていました。何度も試み、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、リクエストは繰り返し拒否されました。プレイヤーが当社の問い合わせに応じなかったため、当社はこの件についてさらに調査することができず、苦情は却下されました。

カナダのプレイヤーは、Rooli Casino から賞金を引き出すのに苦労していました。長い検証プロセスと支払いの保証にもかかわらず、カジノはプレイヤーのサイトへのアクセスをブロックし、連絡を停止しました。しかし、問題は後に解決され、プレイヤーは支払いの受け取りを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークし、アカウント削除のプレイヤーのリクエストを関連部門に転送しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、本人確認が成功したにもかかわらず、支払いが遅れていました。彼女は4月1日から1,320ユーロの支払いを待っていましたが、カジノのカスタマーサポートからは辛抱強く待つように何度もアドバイスされていました。苦情チームが介入し、カジノに連絡して解決を求めました。その後、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認しました。こうして問題は無事に解決されました。

イタリアのプレイヤーは、130ユーロの入金と賞金を引き出すことができませんでした。プレイヤーはカジノサイト上の特定のゲームに関する問題について言及していましたが、詳細と特定のカジノのウェブサイトリンクを尋ねても返答がありませんでした。そのため、調査を進めることができませんでした。プレイヤーの返答がなかったため、最終的に苦情は却下されました。

フィンランド出身のプレーヤーは、21ユーロを入金した翌日にカジノ管理者によってアカウントを閉鎖された。彼は賞金を受け取れないと考え、返金を要求していた。しかし、プレーヤーは苦情を取り下げることを決定し、その閉鎖を要求した。したがって、プレイヤーの明示的な要求に従って、当社は苦情を却下しました。

カナダのプレイヤーは、Spinfever Casino に登録した後、出金に問題が生じました。賭け条件を満たした後の出金リクエストの後、アカウントは永久に閉鎖され、プレイヤーは現在の状況では対応できない煩わしい確認リクエストに直面しました。確認用の写真を含む必要な書類を提出した後、アカウントは復元され、出金が処理されました。問題は問題なく解決され、プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。

ドイツのプレイヤーは、ウェルカムボーナスで 2,120 ユーロを獲得した後、Spinfever カジノでの出金で問題が発生しました。当初は認証済みと伝えられていましたが、その後、説明もなくアカウントが無効になり、3 週間経っても賞金を受け取れませんでした。問題は、当社の介入後に Spinfever が賞金を支払ったことで解決しました。プロセス全体を通じて協力してくれたことに感謝いたします。

ドイツのプレイヤーはスピンフィーバーに100ユーロを入金したが、請求されたにもかかわらず、その資金はカジノのアカウントに表示されなかった。ライブチャットに連絡して1か月近く待ったが、何の返答もなかった。彼女は返金を求めた。問題は解決し、入金は2日前に彼女のカジノアカウントに入金された。苦情はシステムで「解決済み」とマークされ、プレイヤーは協力に感謝された。

ロシアのプレイヤーは、300% 入金ボーナスを利用するために入金しましたが、ボーナスを受け取りませんでした。カジノに連絡したにもかかわらず、当初は何も対応されませんでした。彼はお金を取り戻したいと考えていました。カジノが 20 時間以内に彼のアカウントにボーナスを追加した後、問題は解決しました。この苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

フィンランドのプレーヤーは、カジノが支払い済みとしてマークした27月9日に出金を完了しましたが、資金を受け取っていません。私たちはカジノの担当者に連絡し、取引の RRN と ARN を共有したため、プレーヤーは銀行で追跡できるようになりました。プレーヤーは私たちに個人メールを送信し、そこでお金を受け取ったことを確認したため、解決済みとしてケースをクローズしました。

ノルウェーの選手は詳しい説明もなくブロックされた。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

オーストリアのプレイヤーはカジノアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

ドイツ出身の選手は、検証プロセスが長くて複雑であることに不満を抱いていた。私たちがカジノに連絡してから数日後、プレーヤーはデポジットの払い戻しが成功したことを確認しましたが、その金額は苦情で争われた金額よりも高かったです。したがって、苦情は解決されたものとみなします。

ドイツのプレーヤーは、Skype 通話の確認が待たれていたため、賞金を引き出すことができませんでした。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。