ノバスコシア州のプレイヤーは、2,500 ドルの引き出しを複数回キャンセルされました。手動で引き出しをリクエストし、銀行情報を提供しましたが、プレイヤーは数日間引き出しの確認を受け取りませんでした。私たちはいくつかの質問をして、より多くの情報を収集し、状況を明らかにしようとしましたが、プレイヤーは応答しなくなりました。その結果、苦情は最終的に却下され、終了しました。
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Rooli Casino - プレイヤーの撤退と対応がともに遅れています。
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金額: Can$2,500
Rooli Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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最近、銀行振込で 2500 ドルの引き出しを依頼しましたが、キャンセルされ続けました。何度もやり取りして引き出しを試みた後、彼らは私のアカウントを停止し、手動引き出しを提供しようとし、そのために銀行情報を要求しました。7 日が経過しましたが、引き出しがどこにあるかという質問に誰も答えません。
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4ヶ月前
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親愛なるMd2022様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- 引き出しの状況について最後に通知を受けたのはいつですか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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4ヶ月前
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メールをありがとうございます。
あといくつか質問させてください。
- あなたのアカウントは一時的に停止されただけだと理解してよろしいでしょうか?
- アカウントがブロックされた理由について、何か特別な説明を受けましたか?
- カジノがキャッシュアウトを払い戻しと呼ぶ理由について、何か説明を受けましたか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
こちらまたは私のメールアドレスに返信してください。 tomas@casino.guru
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