フィンランドのプレーヤーは、カジノが支払い済みとしてマークした27月9日に出金を完了しましたが、資金を受け取っていません。私たちはカジノの担当者に連絡し、取引の RRN と ARN を共有したため、プレーヤーは銀行で追跡できるようになりました。プレーヤーは私たちに個人メールを送信し、そこでお金を受け取ったことを確認したため、解決済みとしてケースをクローズしました。
9月27日に引き出しを完了し、支払い済みとしてマークされましたが、何も受け取っていません。
私はまず、入金と出金がどのように機能するかを確認するために新しいカジノを試しました。
Platin Casino からお金を受け取れず、アカウントが閉鎖されました。このカジノも似たようなものだろうか。
幸いなことに、私はこれらにあまり投資していません。
親愛なるオルボ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
支払いを送信する番号シリーズ Rrn と Arn を受け取っていません。銀行に送金しました。
銀行は、カジノが自分の銀行から調べるべきであるというメッセージを送信しました
たったの20ユーロだと誰も気にしない気がする
これらの arn rrn 番号シリーズはどこで入手できますか
オルヴォさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Natalia ( natalia.b@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、オルボさん
お客様のケースを確認しましたが、資金の引き出しに関してこのような問題が発生したことをお詫び申し上げます。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。カジノからの返答があれば、何ができるか確認します。
Spin Fever Casino 様、この会話に参加して、この事件に関する詳細情報を共有していただきたいと思います。プレーヤーからの出金リクエストがあなたによって処理されたことを確認してもらえますか?選手からの問い合わせは確認しましたか?
この件に関してご協力いただければ幸いです。裏付けとなる証拠をお持ちの場合は、私の電子メール アドレスnatalia.b@casino.guruにお送りください。
あなたからの返信を楽しみにしています!
よろしくお願いします、
ナタリア
スピンフィーバーカジノさん、ご返信ありがとうございます。
プレイヤーから資金の受領を確認するメールを 2 通受け取りました。
カジノスタ NYT カイッキ OK パンキーニ ジャルジッティ マクスンをプレイします。
セイヤ・ポルヴァリ
スピンフィーバーカジノタパウセルビテッティ
Orvo 様、問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。
ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ナタリア
カジノの達人