ホームクレームRooli Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、アカウントはブロックされました。

Rooli Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、アカウントはブロックされました。

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金額: Can$600

Rooli Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月22日 | 終了したクレーム : 2024年5月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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ブリティッシュコロンビア州のプレイヤーは、600 ドルを引き出すのに問題を抱えていました。何度も試み、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、リクエストは繰り返し拒否されました。プレイヤーが当社の問い合わせに応じなかったため、当社はこの件についてさらに調査することができず、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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数日間プレイして、数回入金しました。負けた後にいくらか勝ち取り、600 ドルの出金手続きを進めました。何度も出金しようとして、オンライン エージェントとチャットしましたが、拒否され続けました。すべての書類をアップロードしました。最終的にメールを送信しましたが、拒否されました。現在、Rooli にアクセスできません。アクセスしようとすると、403 Forbidden と表示されます。

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6ヶ月前
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親愛なるzacjaksmom様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Rooli Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

ウェブサイトを確認しましたが、アクセス可能なようです。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • それ以来、カジノアカウントへのアクセスは回復しましたか?
  • 確認のために提出した書類をリストしていただけますか? そのうちのどれかが承認されましたか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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6ヶ月前
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zacjaksmom様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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