進行中の検証のため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは 5 回連続でフリー チップを獲得し、その後の入金は途中でなく、苦情は「却下」としてクローズされました。
それで、私は償還を4週間以上待っていました。サポートに連絡したところ、検証されていないためだとのことでした。サポートが送信する必要があると言った2つの電子メールに何度も電子メールを送信しましたが、それらからの何らかの応答を2週間以上待っていました.もう一度サポートに連絡したところ、「申し訳ありませんが、確認のためにメールの返信を待つ必要があります」と言われましたが、これはばかげています。
LinkBeta5 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Royal Ace Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
住所確認と BTC アドレスを送信する必要があると言われました。私は2週間以上前に何の反応もありませんでした。 1 週間も経たないうちに、オンラインのサポート チャットでカジノに問い合わせたところ、再度出金リクエストを行う前に、メールに返信するまで待つ必要があるとのことでした。
かなり前にこれを言うつもりでしたが、今年の 4 月にすべての検証作業を完了する準備ができていることをかなり前に誓うことができました。私はそれについて間違っている可能性がありますが、それでも私はしばらくの間撤退しようとしてきました.
ありがとう
提供されたすべての情報について LinkBeta5 に感謝します。あなたの苦情は同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
LinkBeta5 様
あなたの引き出しがまだあなたに届いていないと聞いて、私はとてもがっかりしています.私はあなたが心配する必要はありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、Royal Ace Casino の担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるロイヤル エース カジノへ
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
ビットコイン アドレス LinkBeta5 を確認していただければ、あなたに代わって私ができることを確認します。ここに投稿するだけで、Stefan が必要なコメントを詮索好きな目から締め出すのに十分親切であると確信しています。
幸運をお祈りしています、
ニックとロイヤルエース
うーん、ここで何が起こったのですか?これが起こったにもかかわらず、私は間違いなく支払いを受け取っていません。
基本的には、BTC への出金要求が拒否されたと言っていますが、管理者の出金要求は承認されましたか?私はそれを受け取ったことはありませんが???