オーストラリアのプレイヤーは、Royal Reels への 320 ドルの入金に関する問題を報告しました。その結果、カジノ アカウントに反映されていない 3% の追加料金が発生しました。サポートに連絡した後、彼女は銀行に連絡するようにアドバイスされ、問題が解決しない場合はチャージバックを検討するように言われました。苦情チームは追加情報を収集しようとしましたが、最終的にはプレイヤーからの応答がなかったため、苦情を却下しなければなりませんでした。
自動翻訳：
Royal Reels Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
自動翻訳：
金額: A$337
Royal Reels Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
Royal Reels Casino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
私は二度とロイヤルリールをプレイしません!!! 私は320ドルを入金しましたが、3%の手数料がかかり、337ドルが銀行口座から引き落とされましたが、サポートチャットにメッセージを送ってもロイヤルリールのアカウントには反映されませんでした。
彼らにできることは何もなく、銀行に連絡するしかありません。本当に、私は二度とロイヤルリールにお金は送りませんし、これが解決されなければバックチャージを要求します。また他のカジノで負けることになったとしても構いません！
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、Ksmashさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Royal Reels Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- これはカジノへの初めての入金でしたか?
- あなたのカジノアカウントにお金がまったく入金されていないと理解してよろしいでしょうか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
はい、かなり前に確認されています。私はしばらくここでプレイしていたので、その金額を入金したのにカジノアカウントに何も入っていないことにショックを受けました。彼らに尋ねたところ、彼らは私が持っているすべての取引の証拠を送るように要求しましたが、もう4日経ちますが、「チームが調査します」という以外に返答はなく、時間枠は設定されておらず、「しばらく時間がかかる可能性があります」というだけで、チャットは閉じられました。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、Ksmashさん。
入金確認書を下記まで転送してください nikolas.b@casino.guruまた、すでにカジノに送金している場合は、カジノ側が紛失した資金を見つけてアカウントに入金するまでに最大 30 日かかる場合がありますのでご了承ください。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
