オーストラリアのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレイヤーは、出金が保留状態から削除され、プレイヤーの履歴に記録されていないことに懸念を示しました。プレイヤーが保留中のお金の受け取りを確認したため、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
300ドルを引き出すと、引き出し保留状態になりました
24時間後に進捗を確認しました
削除されたことに気づく
履歴プレーヤーをチェックしたところ、記録されていないことが分かりました
これは怪しい
カスタマーサービスやメールにメッセージを残しましたが、返答がありません
これまでにこのようなことは一度もなかったので、これからどうしたらいいでしょうか。