ドイツのプレイヤーは管理上の決定によりアカウントにアクセスできず、電子メールを通じて70ユーロの残高を取り戻そうと試みているが、成功していない。
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RTbet Casino - プレイヤーはアカウントにアクセスできず、払い戻しを求めています。
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金額: €70
RTbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
RTbet Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
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1週間前
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こんにちは。2025 年 3 月 24 日月曜日からアカウントにアクセスできなくなっています (添付ファイルを参照)。ライブ チャットで、これは管理上の決定であると説明されました。70 ユーロの残高の返金を要求するメールを何度か送信しましたが、今のところ効果がありません。ここで誰かが助けてくれることを願っています。
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1週間前
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AK1982888様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノゲーム、スポーツベッティングなど、どのような種類のゲームをプレイしたか指定していただけますか?
- 完全なKYC検証は完了しましたか?
- これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
- カジノは残高の返金を約束しましたか、それともあなたが出したリクエストがカジノによってまだ承認されていないのですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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こんにちは。私はスロットを数回プレイしたことがありますし、スポーツ賭博も少しだけプレイしましたが、それほど多くはありません。以前も問題なく出金したことがあります。最初の出金のときでさえ、KYC は要求されませんでした。カジノから次のメールが送られてきただけです (添付ファイルを参照)。
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アカウントがブロックされる直前に、有効なボーナスの有無にかかわらず賭けをしましたか? ボーナスを使用した場合は、ボーナスのリンクまたはスクリーンショットを提供してください。
どのスポーツイベントに賭けたのかを教えていただけますか?
残高が支払われるかどうかカジノから通知されましたか?
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こんにちは。ボーナスを請求したことはありません。禁止される前の 2 か月以上、そこで賭けていなかったので、70 ユーロの残高はそのままでした。このようなカジノがここでなぜこれほど高く評価されているのか、私には謎です。
カジノは私に上記のメールを送ってきただけです。
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