ロシアのプレイヤーは2週間前、KYC認証を完了した後、Rubetから561USDTの出金を申請しました。出金が可能になったという確認があったにもかかわらず、資金は「追加のセキュリティレビュー」の対象となり、明確な期限や理由は示されずに遅延したままでした。苦情チームはカジノ側に連絡を取り、説明を求め仲裁を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされましたが、カジノの評価に悪影響を与え、他のプレイヤーにもこの問題が伝わった可能性があります。

ブルガリア出身のプレイヤーは、約500ユーロを入金し、出金リクエストを提出したにもかかわらず、8ヶ月間もRubetから400ユーロの出金を受け取っていませんでした。彼は2024年秋から待っていました。苦情チームは遅延の理由を説明するためにカジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。カジノ側の協力の欠如と有効なライセンスの不在を理由に、苦情は「未解決」とマークされ、カジノ側の対応変更が期待されました。

フランス出身のプレイヤーは、スポーツ賭博で勝った後、1か月前に400ドルの出金を要求しましたが、それ以降、出金は拒否されるか停止されていました。書類の提出を求められ、大幅な遅延を経験した結果、プレイヤーには80ドルしか残っておらず、支払いとサポートの対応が継続的に行われないことに不満を表明しました。苦情チームはカジノに解決を試みましたが、コミュニケーションが何度も失敗しました。その結果、苦情は「未解決」とマークされました。

ジョージア州のプレイヤーは、2024年5月15日にリクエストした400ドルの賞金の引き出しに大幅な遅延に直面し、ほぼ4か月間保留されていました。カジノの要求に応じて複数の文書を送ったにもかかわらず、プレイヤーは解決のない繰り返しの応答を受け取りました。苦情チームはRuBet Casinoに支援を求めましたが、応答はありませんでした。その結果、カジノの協力不足と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーは今後、より良いレビューのあるカジノを選択する必要があることが浮き彫りになりました。