米国のプレーヤーは、この苦情を提出する前に1週間前に撤回を要求しました。それ以来、保留中です。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
これから始めてもいいかもしれません!
この苦情の理由は、私が撤回を受け取っていないだけでなく、返信がない状態で4回メールを送信したことです。 2を@cashierアドレスに、2を@supportアドレスに。自動化された依存関係がありますが、それだけです。約1週間経っていませんが、私がサインアップしたサイトは、彼らが即時撤退カジノであると言いました。私も同じことを言っているプロモーションオファーを受け取りました。デポジットボーナスで遊んでいました。入金する前にCasinoGuruをチェックしたところ、過去に問題があったとのことでしたが、顧客との仲直りと問題はうまくいっています。私もライブチャットを試しましたが、誰かを待っているだけです。確認されたかどうか、引き出しが処理されているかどうか、コミュニケーションはまったくありません。繰り返しますが..私はカジノが好きですが、あなたの顧客に決して返信しないことを理解していませんか?
助けてください!!
よろしく、
グレッグM***
ルビースロットUN:G ***
RubyスロットEメール:g ***@outlook.com
親愛なるgpro54、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
先に進む前に、いつこの撤退を要求したのかを明確にしていただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ、
返信してくれてありがとう。今日は私の撤退を要求してから一週間になります。私の最大の問題は、誰も私のメールに返信していないことでした。また、私が撤退クエストの日であることが確認されるとすぐにそれが言われたという事実。私は彼らがそれを宣伝していることを示すプロモーションを彼らから添付しました。彼らがそうであるかどうかにかかわらず、1週間後に誰も顧客に電子メールを送らないことは非常に心配です。私は彼らのために準備していると思います。私たちはただ待つと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
グレッグ
返信ありがとうございます、gpro54。私はあなたの不満を完全に理解していますが、私たちは常にカジノに各支払いを処理するために丸2週間を与えることを強調したいと思います。私はこの苦情を開いたままにし、この時間枠の終わりまでに進展がなければ、私たちは介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
こんにちはクリスティーナ、
ログインして、引き出しの進捗状況を確認しました。もちろんまだ保留中だと言っていたので、ライブチャットに飛び乗って、最新情報を教えてくれるかどうかを確認しました。私はライブチャットからルーベンに私の引き出し要求を確認できるかどうか尋ねました...彼は戻ってきて、私がビットコインのewalletアドレスを持っていなかったので私の引き出し要求が拒否されたと言います。それは撤退のセクションで保留中であると言っているだけで、誰も私に何か悪いことを通知しなかったので、それは私に衝撃を与えました。それで彼は私にビットコインアドレスをpayouts@casinosupportcenter.comに電子メールで送る必要があると言ってくれたので、私は彼に感謝し、そのアドレスに3回電子メールを送り、毎回「配信不能」に戻ってきました。 。彼は最初にそのメールが文書用かどうか私に尋ねました。その後、戻ってきて、それが正しいアドレスだと言います。私は行って、まったく別の電子メールからそれを再試行しますが、それでも配信不能で戻ってきます。それから私は彼にスクリーンショットを送ります、そして誰も私に答えません。私が今まで見た中で最もクレイジーなもの..なぜ私に偽のアドレスを与えるのですか?彼らは明らかにまだ遅れており、私たちは2週間になります..私がどこに行くのを手伝ってくれて、これを理解するのを手伝ってくれませんか?両方の会話のスクリーンショットを添付します。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
グレッグ
別の更新を追加します。彼らは私の撤退要求日を7月16日としています。彼らが私にビットコインアドレスを持っていないというばかげた理由があったからだと思います。また..私はちょうど気づきました、そしてそれが重要であるかどうかわかりません..しかし彼らはログインにinclaveを使用します..それで彼らはあなたのためにいくつかのランダムなユーザー名を割り当てます。
私が与えられたユーザー名は次のとおりです:csl *** gk
メールは私が最初に提供したものと同じです:g ***@outlook.com
それで、今日は私の撤退要求日から2週間です。私は彼らのウェブサイトのスクリーンショットを添付して私の元の撤退日を示しています。
誰かがこれに取り組んでいますか?
申し訳ありませんが、私が持っている別の苦情に関するこの苦情に関する最新情報を投稿しました。
プレイクロコの検証と引き出しの遅延に関して、私は別の遅延と無意味な電子メールを受け取りました。ここに添付します。
今日は2週間になります。それでも何もありません。このメールには、私の住所が「切り取られた」または「切り取られた」ことを確認するために送信した新しい文書1が原因で、私の文書が拒否されたことが記載されています。私は彼らの住所を丸で囲んだ。 2.彼らは再び、私のライセンスは「読めない」と言っていました。それは自分撮りの写真です。笑そしてズームインすると..それは完全に読みやすいです。彼らが何かを否定するたびにこれをすべて説明しなければならないなら、私は疲れています。彼らがただ遅れているという合意に達することができますか?今日は2週間!!私はすでにすべての書類をあなたに送りました。私たちは彼らに十分な時間を与えましたか?