ウクライナのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。未処理です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
SemenetsSvitlana 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?検証の成功に関して、カジノから確認を受け取っていないことを正しく理解していますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
SemenetsSvitlana さん、返信ありがとうございます。出金リクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。ありがとうございました。